Kurban Bayramı tatilini yoğun bir çalışma temposuyla geçiren Kuşadası Belediyesi’nin çözüm merkezi Güvercin Masa, beş gün boyunca binlerce vatandaşın talebini anlık olarak çözüme kavuşturdu.
Kuşadası Belediyesi’nin vatandaşla yerel yönetim arasındaki iletişim ağını güçlendirmek amacıyla kurduğu Güvercin Masa, Kurban Bayramı süresince de aktif rol oynadı. Tatil dönemlerinde artan ihtiyaçları karşılamak ve belediye hizmetlerinin aksamadan devam etmesini sağlamak amacıyla 7/24 esasına göre çalışan ekip, bayram boyunca 2 bin 155 farklı başvuruyu kayıt altına aldı.
Kesintisiz İletişim Hattı Devredeydi
Belediyenin çağrı merkezi, koordinasyon birimi ve saha ekiplerinden oluşan Güvercin Masa, bayram tatilini Kuşadası’nda geçiren vatandaşların taleplerine hızlı yanıt verdi. 444 7 114 numaralı çağrı hattı ve WhatsApp iletişim kanalı üzerinden gelen şikâyet, öneri ve talepler, nöbetçi personel tarafından anında ilgili müdürlüklere aktarıldı.
Çözüm Süreci Yakından Takip Edildi
Sadece talep toplamakla kalmayan Güvercin Masa, iletilen her bir başvurunun çözüm sürecini de titizlikle takip etti. Vatandaş memnuniyetini merkeze alan bu yapı, belediye birimleri arasında bir köprü vazifesi görerek, bayram süresince hizmetlerin sürekliliğini sağladı.
Belediye yetkilileri, vatandaşların ihtiyaç duydukları her an kendilerine ulaşabileceklerini hatırlatarak, hemşehrilerine bir telefon kadar yakın olduklarını ve çözüm odaklı çalışmaların hız kesmeden devam edeceğini belirtti.
