Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi, 2026 yılının ilk 8 ayında toplam 900 bin çağrı aldığını açıkladı. Bu çağrıların yaklaşık yüzde 55’inin gereksiz olması, acil çağrıları yöneten kurumlar için önemli bir sorun oluşturmaktadır. İçişleri Bakanlığı'nın desteklediği toplantıda, çağrıların çoğunun acil ambulans hizmetlerine yöneldiği belirtildi.
112 acil durumda tek numara
Toplantıda verilen bilgilere göre, gelen çağrıların yüzde 86’sı doğrudan 112 numarasından yapılmış olup, bunun toplumda acil durumlarda 112'nin benimsenmesi açısından olumlu bir gelişme olduğu ifade edildi. 112 Acil Çağrı Merkezi, acil yardım birimlerine hızlı ulaşım sağlamak ve gereksiz çağrıları azaltmak amacıyla çeşitli çalışmalar yürütüyor.
Gereksiz çağrılarla mücadele
112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Kamil Karakaya, daha önceki yıllara göre genel bir azalma yaşanmasına rağmen gereksiz aramaların hala önemli bir sorun olduğunu vurguladı. Hattın amacı dışında kullanılmasının önüne geçmek için idari yaptırımların uygulandığı ve gereksiz arama yapanlara ceza verileceği belirtildi.
Karşılaşılan bu durum, acil durumlarda yardıma ihtiyaç duyan vatandaşların yardım almasını geciktirebilir. Geçtiğimiz toplantıda ayrıca, ‘Hayat 112’ mobil uygulaması tanıtıldı. Bu uygulama, acil durum anında konum bilgisi paylaşımı ve ihbarda bulunma gibi süreçleri kolaylaştırarak, hem vatandaşlar hem de ilgili kurumlar için önemli bir iletişim kanalı oluşturuyor.
MUĞLA 112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİNE 8 AYDA 900 BİN ÇAĞRI YAPILDIĞI, BU ÇAĞRILARDAN YÜZDE 55’İNİN GEREKSİZ ÇAĞRI OLDUĞUNU, EN FAZLA ÇAĞRININ İSE AMBULANS HİZMETLERİNE GELDİĞİ AÇIKLANDI.
