TREDAŞ, bölgedeki hizmet kalitesini artırmak için başlattığı yeni iletişim hamlesiyle muhtarları stratejik planlama sürecine dahil ederek sorunlara yerinde çözüm üretmeyi hedefliyor.
Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş. (TREDAŞ), bölgenin enerji altyapısını geleceğe taşımak adına yerel yönetimin kılcal damarları olan muhtarlarla kapsamlı bir iş birliği süreci başlattı. Kesintisiz enerji arzı hedefi doğrultusunda düzenlenen toplantılarda, sadece teknik yatırımlar değil, aynı zamanda vatandaşın taleplerine en hızlı yanıtı verecek iletişim kanalları da masaya yatırıldı.
Geleceğin enerji haritası çiziliyor
Toplantıların ana gündem maddesini 2026-2030 yıllarını kapsayan stratejik yatırım planları oluşturdu. Modernizasyon çalışmalarının hız kesmeden devam edeceği vurgulanan görüşmelerde, önümüzdeki dönemde hayata geçirilecek projeler muhtarların bilgisine sunuldu. Şirket yetkilileri, bölgenin ihtiyaçlarını en iyi bilen isimler olan muhtarlardan gelen geri bildirimlerin, yatırım önceliklerinin belirlenmesinde kritik bir rol oynadığını belirtti.
Arıza yönetiminde hızlı iletişim dönemi
Operasyonel süreçlerin daha verimli işlemesi için arıza müdahale yöntemleri ve iş sağlığı güvenliği standartları detaylandırıldı. Vatandaşın yaşadığı sorunların merkeze iletilmesinde kilit rol oynayan Muhtar Hattı ve WhatsApp İhbar Hattı’nın daha etkin kullanımı için yeni çalışma prensipleri belirlendi. Bu sayede, sahadaki aksaklıkların çok daha kısa sürede tespit edilip giderilmesi amaçlanıyor.
Güven odaklı hizmet anlayışı
Muhtarlarla bir araya gelmenin sadece teknik bir zorunluluk değil, bir gönül bağı olduğunu ifade eden TREDAŞ Genel Müdürü Necati Ergin, süreci şu sözlerle değerlendirdi:
"Bizler sadece elektrik dağıtan bir kurum değil, hayatın her anına dokunan büyük bir ailenin parçasıyız. Muhtarlarımızı sistemimizin en değerli çözüm ortakları olarak görüyoruz. ’Muhtar Sürekli Enerji Buluşmaları’ ile enerjimizi sadece şebekelerden değil, halkımızın bize duyduğu güvenden alarak hizmet çıtamızı yükseltmeye devam edeceğiz."
