Türkiye’de yerel yönetimlerde dijital dönüşüm ve yapay zeka entegrasyonu yeni bir boyuta ulaştı. Kayseri’nin Melikgazi Belediyesi, bir süredir teknik ve algoritmik eğitim süreçlerinden geçen MEGA adlı insansı robotu resmi olarak bünyesine kattı. Karşılama hizmetlerinden veri yönlendirmesine, çağrı merkezi yönetiminden saha denetimlerine kadar geniş bir yelpazede görev alması planlanan MEGA, belediyecilik hizmetlerinde yeni bir devrin kapısını araladı.
Gelişmiş Yapay Zeka Asistanı Sahaya İniyor
Yaklaşık bir aydır yoğun bir yazılım ve yönlendirme eğitimi alan MEGA, hizmet binasına gelen vatandaşların ilk temas noktası olacak. Gündüz saatlerinde belediyeye başvuran kişileri ihtiyaç duydukları idari birimlere yönlendirecek olan yapay zeka asistanı, mesai saatleri dışında da aktif rol oynamayı sürdürecek. Hafta sonları ve akşam saatlerinde çağrı merkezine gelen talepleri analiz ederek ilgili sistemlere aktaracak olan robot, hizmetlerin kesintisiz sürdürülmesine katkı sağlayacak.
Zabıta Birimlerinde Denetim Aşaması
MEGA’nın üstleneceği sorumluluklar sadece danışma ve haberleşme alanıyla sınırlı kalmayacak. Projenin ilerleyen safhalarında robotun, zabıta ekiplerine entegre edilerek saha denetimlerinde aktif görev alması hedefleniyor. Melikgazi Belediye Başkanı Mustafa Palancıoğlu, teknolojinin belediye birimlerine entegrasyonunun devam edeceğini ve gelecekte farklı donanımlara sahip yeni robotik sistemlerin de hizmete dahil edileceğini vurguladı.
Sosyal Yetenekleri ve Yerel Bağlılığıyla Dikkat Çekti
Düzenlenen tanıtım toplantısında yeteneklerini sergileyen MEGA, katılımcılara özel bir dans gösterisi sundu. Toplantı sırasında yöneltilen soruları da yanıtlayan insansı robot, futbol kulübü olarak Kayserispor’u, basketbolda ise Melikgazi Kayseri Basketbol’u desteklediğini belirterek salondan büyük alkış topladı.
