Kamu hizmetlerinde standartları yükseltmeyi hedefleyen Ardahan Belediyesi, düzenlediği özel eğitim programıyla çalışanlarının profesyonel yetkinliklerini bir üst seviyeye taşıyor.
Ardahan Belediyesi, kurumsal kapasitesini güçlendirmek ve vatandaşlara sunulan hizmetin kalitesini artırmak amacıyla kapsamlı bir eğitim programına ev sahipliği yaptı. Türkiye Belediyeler Birliği (TBB) bünyesinde görevli uzman eğitmen İsmet Taşkın Tahmaz tarafından verilen eğitimler, belediye müdürleri ve personelin yoğun katılımıyla gerçekleşti.
İki gün süren yoğunlaştırılmış programda, belediye hizmetlerinin mevzuata tam uyum içerisinde, daha hızlı ve verimli bir şekilde yürütülmesi hedeflendi. Belediye Konferans Salonu’nda düzenlenen oturumlarda, kurumsal disiplinin tesisi ve hizmet sunumunda karşılaşılan süreçlerin iyileştirilmesi üzerine stratejik bilgiler paylaşıldı.
Protokol ve nezaket kuralları masaya yatırıldı
Eğitim sürecinin bir diğer önemli ayağını ise kurum içi ve dışı iletişim dinamikleri oluşturdu. Eğitmen İsmet Taşkın Tahmaz, belediye personelinin görevlerini icra ederken dikkat etmesi gereken protokol kurallarını detaylandırdı. Özellikle kamuoyu ile kurulan temaslarda görgü ve nezaket kurallarının önemine vurgu yapan Tahmaz, profesyonel bir kurum kimliğinin ancak doğru iletişim yöntemleriyle pekiştirilebileceğinin altını çizdi.
Bu eğitimle birlikte Ardahan Belediyesi, hem idari işleyişini daha sistematik bir yapıya kavuşturmayı hem de vatandaş memnuniyetini ön planda tutan bir hizmet anlayışını personeline aşılamayı amaçlıyor. İki gün süren çalışmaların ardından, belediye personelinin kazandığı yeni yetkinliklerin günlük iş süreçlerine hızla yansıtılması bekleniyor.
