Akbank, köklü finans geçmişini geleceğe taşıyacak hamlelerine bir yenisini daha ekleyerek yönetim kadrosunda dikkat çekici bir yapılanmaya gitti. 1 Ekim 2025 itibarıyla Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcılığı koltuğuna oturacak olan Emre Çift, Akbank'ın müşteri deneyimini merkezine alan dönüşüm sürecinde kilit bir rol üstlenecek.
2009 yılında kariyerine adım atan ve 2012’den bu yana Akbank bünyesinde çeşitli liderlik pozisyonlarında görev yapan Çift, sadece yöneticilik deneyimiyle değil, aynı zamanda sektörel vizyonuyla da öne çıkıyor. Özellikle dijital bankacılık ve strateji alanlarında edindiği derin bilgi birikimi, onu bu göreve taşıyan en önemli faktörlerden biri olarak dikkat çekiyor.
Çift, Bilkent Üniversitesi Endüstri Mühendisliği mezunu ve Sabancı Üniversitesi Executive MBA programı mezunu olarak, akademik altyapısını da dijitalleşme vizyonuyla harmanlamış bir lider profili çiziyor. Yeni dönemde Akbank'ın bireysel müşteri ilişkileri, ürün geliştirme ve dijital pazarlama stratejilerinde Çift’in imzasının daha fazla hissedileceği öngörülüyor.
şebnem dağ güven, dijital stratejinin mimarı olarak geri döndü
Akbank’ın üst düzey kadrosuna katılan bir diğer önemli isim ise Şebnem Dağ Güven oldu. 5 Kasım 2025 tarihinde başlayacağı Dijital Çözümler ve Strateji Genel Müdür Yardımcılığı görevinde, bankanın teknolojik dönüşüm sürecine liderlik edecek.
Güven, Akbank için yeni bir isim değil. 2010-2022 yılları arasında aynı kurumda strateji, inovasyon ve ödeme sistemleri gibi geleceğe yön veren birçok alanda üst düzey görevler üstlendi. Son olarak, Türkiye’nin önde gelen fintech şirketlerinden iyzico’da Ticari Faaliyetlerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapan Güven, sektördeki dinamizmini teknolojiyle birleştiren nadir yöneticiler arasında yer alıyor.
Boğaziçi Üniversitesi Ekonomi Bölümü mezunu olan ve ardından Boston College’da MBA ve Finans yüksek lisansprogramlarını tamamlayan Güven, yeni görevinde bankacılık sektörünün dijitalleşme trendlerine yön verecek isimlerden biri olmaya aday.
yeni dönem, yeni vizyon: akbank dijitalleşmede vites yükseltiyor
Akbank’ın bu iki stratejik ataması, sadece bir kadro değişikliği değil; aynı zamanda bankanın yeni nesil bankacılık vizyonunu kararlılıkla hayata geçirme stratejisinin önemli bir parçası olarak yorumlanıyor.
Bir yandan bireysel müşteri deneyimini yeniden tanımlayacak hamleler planlanırken, diğer yandan dijital çözümlerle inovasyonu tetikleyen yapılar kurulmaya başlanıyor. Emre Çift ve Şebnem Dağ Güven’in sahip oldukları bilgi birikimi, liderlik tecrübeleri ve sektörel bakış açıları, Akbank'ın sürdürülebilir büyüme ve müşteri memnuniyetini temel alan dönüşüm sürecinde kritik bir avantaj sunuyor.
Bu yeni dönemde, Akbank’ın dijitalleşme odağı daha da keskinleşirken, müşteri odaklı hizmet anlayışı ise teknoloji ile entegre biçimde yeniden tasarlanacak.
