Türkiye Sigorta, dijital mecralardaki güçlü performansını taçlandırarak 18.45 İletişim Ajansı ve Inbusiness dergisi ortaklığıyla bu yıl 4. kez hazırlanan "Dijital İtibar Raporu"nda (DİR100) tarihi bir başarıya imza attı. Şirket, kendi sektöründeki geleneksel liderliğini üst üste üçüncü yılına taşımanın yanı sıra, Türkiye’nin en büyük markalarının yarıştığı genel sıralamada tam 28 basamak birden yükselerek 21. sıraya yerleşti. 2025 yılı verilerini kapsayan geniş çaplı araştırmada elde edilen bu sonuç, şirketin dijital algı yönetimindeki başarısını sektör sınırlarının dışına taşıdığını kanıtladı.
43 Milyondan Fazla Veri Mercek Altına Alındı
Küresel medya istihbarat ve sosyal analitik platformu Meltwater’ın güçlü altyapısı kullanılarak hazırlanan Dijital İtibar Raporu, bu yıl 50 farklı sektörden 591 şirketin performansını masaya yatırdı. Toplamda 43,3 milyon veri analiziyle oluşturulan skor odaklı metodoloji, markaların rakiplerine karşı dijital etkinlik düzeyini tarafsız bir şekilde ortaya koydu.
Araştırmada markaların dijital itibar seviyeleri; toplam sonuç sayısı, sosyal medya ve web platformlarındaki varlık, tekil kullanıcı erişimi, pozitif-negatif-nötr içerik dengesi ve tahmini erişim gücü olmak üzere 9 kritik gösterge temel alınarak hesaplandı.
Sektör Ortalamasını Kapatıp Zirveye Yerleşti
Rapora yansıyan verilere göre sigorta sektöründeki şirketlerin ortalama dijital itibar skoru 55,62 seviyesinde kalırken, Türkiye Sigorta elde ettiği 89,90'lık yüksek skorla rakiplerine fark attı. Bu başarıda şirketin dijital etkileşim hacmindeki rekor büyüme etkili oldu. Türkiye Sigorta, 2025 yılında toplam sonuç sayısını yüzde 21,4 oranında artırarak 222 bine ulaştırdı. Şirketin tahmini erişim gücü ise yüzde 50,5 gibi çarpıcı bir sıçramayla 163 milyona ulaştı ve dijital alandaki en yüksek görünürlük payına sahip marka tescillenmiş oldu.
"Bu Başarı Güçlü Bir Güven İlişkisinin Yansıması"
Elde edilen zirve istikrarını ve genel sıralamadaki büyük yükselişi değerlendiren Türkiye Sigorta Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Direktörü Selda Çamlıbel Özkoyuncu, bu sonucun tesadüf olmadığını belirtti. Dijital kanalları sadece tek yönlü bilgi aktarılan yerler olarak görmediklerini vurgulayan Özkoyuncu, şu ifadeleri kullandı:
“Bu sonucu sadece dijital kanallardaki görünürlüğümüzün değil, paydaşlarımızla kurduğumuz güçlü iletişimin ve uzun vadeli güven ilişkisinin bir yansıması olarak görüyoruz. Türkiye Sigorta olarak müşterilerimizden iş ortaklarımıza, çalışanlarımızdan kamuoyuna kadar tüm paydaşlarımızla açık, anlaşılır ve istikrarlı bir iletişim kurmaya özen gösteriyoruz. Dijital mecraları da yalnızca bilgi paylaşımı yaptığımız platformlar olarak değil, paydaşlarımızın beklentilerini daha iyi anlayabildiğimiz ve onlarla etkileşim kurabildiğimiz önemli bir alan olarak değerlendiriyoruz. Genel sıralamada 28 basamak yükselerek 21. sıraya çıkmış olmamız ise marka yönetimi ve iletişim alanında ortaya koyduğumuz çalışmaların karşılık bulduğunu göstermesi açısından ayrıca anlamlı. Önümüzdeki dönemde de paydaşlarımızla kurduğumuz ilişkiyi daha da güçlendirmeye, dijital iletişim alanındaki yetkinliklerimizi geliştirmeye ve marka değerimizi ileri taşımaya devam edeceğiz.”
