Hızlı servis sektöründe rekabetin sınır tanımadığı bir dönemde, yerli markalar PizzaLazza ve Saloon Burger, Vodafone Business iş birliğiyle önemli bir dijital dönüşüm hamlesine imza attı. Yeni nesil Dijital Sipariş Yönetimi sistemi ve SD-WAN altyapısıyla desteklenen bu dönüşüm, sadece sipariş süreçlerini değil, müşteri deneyimini kökten değiştirdi. Artık şubelerde işlemler daha hızlı, daha kesintisiz ve daha verimli ilerliyor.
Verimlilikte Yüzde 15, Hizmet Hızında Yüzde 25 Artış
Vodafone Business’ın sağladığı entegre teknolojik çözümlerle yürütülen “Verimlilik Artışı Projesi”, işletmelere somut kazanımlar sağladı. Saloon Burger’in 15 şubesinde aktif hale gelen 30 dijital kiosk sayesinde, müşteriler temas etmeden, hızlı ve kolay bir şekilde siparişlerini oluşturabiliyor. Bu dönüşüm, servis süresini yüzde 25 oranında kısaltırken, operasyonel maliyetlerde ise yüzde 15 tasarruf sağladı.
Sipariş sürelerinin kısalmasıyla birlikte, müşteri memnuniyetinde hissedilir bir artış yaşanırken, sipariş adedinde yüzde 12,5’lik büyüme elde edildi. Bu başarı, kısa süre içinde 65 şubeye yayılacak dijitalleşme hedefini de beraberinde getirdi.
Dijitalleşme Yatırımları ile Sürdürülebilir Büyüme
Vodafone Business’ın sunduğu SD-WAN altyapısı, markaların tüm şubeleri arasında kesintisiz bir iletişim kurulmasını sağladı. Şube içi internet bağlantısının sürekliliği, müşteri memnuniyetinin en hassas noktalarından biri olan sipariş sürecini sorunsuz hale getirirken; merkezi yönetim kolaylığı sayesinde operasyonlar çok daha kontrollü yürütülmeye başlandı.
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Özlem Kestioğlu, projeye ilişkin yaptığı değerlendirmede, “İş ortaklarımıza sunduğumuz her teknolojik çözüm, onların büyüme yolculuklarına destek olmak için geliştiriliyor. Bu projeyle sadece dijitalleşmeyi değil, operasyonel tasarrufu ve müşteri memnuniyetini birlikte büyüttük. 65 şube tamamlandığında sipariş adetlerinde yüzde 45’e varan artış hedefliyoruz” dedi.
“Yalnızca Hız Değil, Stratejik Kazanım”
PizzaLazza ve Saloon Burger Genel Müdürü Murat Aytar ise iş birliğinin sadece operasyonel değil, vizyoner bir adım olduğunu vurguladı:
“Vodafone Business ile attığımız bu adım, markamızı geleceğe taşıyan çok önemli bir kırılma noktası oldu. Artık sadece daha hızlı değil, daha esnek ve daha akıllı bir hizmet anlayışına sahibiz. Bu da bizi sektörde bir adım öne taşıyor.”
Türkiye’nin Teknolojiyle Yükselen Markaları
Bu iş birliği, Türkiye’nin dijital altyapı gücünün özel sektörle nasıl entegre çalışabileceğinin en net göstergelerinden biri oldu. Vodafone Business’ın sunmuş olduğu dijital dönüşüm çözümleri, yerli markalarımıza sadece bugünü değil, geleceği de inşa etme gücü veriyor.
Devletin dijitalleşme politikalarıyla uyumlu şekilde ilerleyen bu tür iş birlikleri, Türkiye’nin teknoloji tabanlı büyüme stratejilerine de doğrudan katkı sunuyor. Yerli markalarımızın küresel rekabette söz sahibi olabilmesi için özel sektör ve kamu arasında sürdürülebilir teknoloji ortaklıklarının önemi her geçen gün daha da artıyor.
