FutureBright Group ve Yüzyıllık Markalar Derneği tarafından yapılan kapsamlı araştırma, Türk tüketicisinin bir markayı "köklü" olarak tanımlaması için en az 54 yıllık bir geçmişe ihtiyaç duyduğunu ortaya koydu.
Pazarlama dünyasında markaların kendilerini "tarihi" gösterme çabası, tüketiciler nezdinde her zaman beklenen karşılığı bulmuyor. Yeni yayınlanan bir araştırma, Türk tüketicisinin bir markayı köklü olarak kabul etmesi için gereken sürenin 54 yıl olduğunu gözler önüne serdi. Çalışma, sadece logonun altına eklenen kuruluş tarihlerinin veya nostaljik vurguların tek başına yeterli olmadığını, güvenin temelinde nesiller boyu süren tutarlı bir kalite anlayışının yattığını vurguluyor.
Güvenin anahtarı: İstikrarlı kalite
Araştırma sonuçlarına göre, tüketiciler için köklü marka algısı slogandan ziyade, markanın zamanın testinden başarıyla geçip geçmediğiyle ölçülüyor. Katılımcıların büyük çoğunluğu, bir markanın mirasını kanıtlamasının tek yolunun, her alışverişte aynı kalite standardını sunabilmesi olduğunu belirtiyor. Başka bir deyişle, marka isminin yarattığı güven duygusu, ürünün her seferinde aynı performansı sergilemesiyle perçinleniyor.
Tarihi görünme çabası güveni zedeliyor
Çalışmanın en dikkat çekici bulgularından biri ise "yapay köklülük" algısı üzerine. Tüketiciler, aslında köklü olmadığı halde geçmişten geliyormuş gibi görünmeye çalışan markalara karşı oldukça mesafeli. Araştırmaya katılanların önemli bir kısmı, bu tür bir çabanın markaya duyulan güveni doğrudan sarstığını ifade ediyor. Uzmanlar, inovasyonla desteklenmeyen nostaljinin, günümüz tüketicisi için bir değer yaratmadığı konusunda uyarıyor.
Sadece yaş değil, yaşanmışlık önemli
Yüzyıllık Markalar Derneği Başkanı Gürsel Arseven, Türkiye’de milli miras bilincinin gelişmesi için bu tür çalışmaların kritik öneme sahip olduğunu belirtti. Arseven, "Kaotik dünyada tüketiciler, aidiyet hissettikleri köklü kurumlara sığınma eğiliminde" diyerek, toplumsal dokuyu korumanın önemine dikkat çekti. FutureBright kurucu ortağı Akan Abdula ise, köklü marka olmanın temellerini "tutarlı kalite, kurumsal kimlik ve itibar" üçlüsüne dayandırarak, logonun başına eklenen tarihlerin tüketicide derin bir karşılık bulmadığını, asıl olanın markanın hikayesi ve yaşanmışlığı olduğunu vurguladı.
