Türkiye’nin 81 ilinden gelen 1.700 kişilik dev kadro, Vodafone’un yeni dönem stratejilerini konuşmak üzere Kıbrıs’ta bir araya geldi. "Bizden Sorulur" temasıyla düzenlenen zirvede, teknolojinin insan odaklı dönüşümü ve 5G vizyonu masaya yatırıldı.
Vodafone, gelenekselleşen Ticari Operasyonlar Zirvesi’ni bu yıl Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde gerçekleştirerek iş ortakları ve mağaza ekipleriyle bir araya geldi. Türkiye’nin dört bir yanından gelen yaklaşık 1.700 katılımcı, şirketin 2026 mali yılına dair büyüme planlarını ve dijitalleşme vizyonunu yerinde dinledi.
Yeni dönemde müşteri deneyimini merkeze alan bir strateji izleyeceklerini belirten Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, başarının sadece teknolojiden değil, insan ve saha gücünün uyumundan geçtiğini vurguladı. Şahin, "Müşterilerimizin 'İyi ki geldim' demesini sağlamak için operasyonel çözümlerin ötesine geçerek duygusal bir dönüşüm hedefliyoruz" ifadelerini kullandı.
Mağazalar teknoloji üssüne dönüşüyor
Zirvede öne çıkan en önemli başlıklardan biri, mağazaların artık sadece satış noktası olmaktan çıkıp birer 'deneyim merkezi' haline gelmesi oldu. Şirket, "Sorununu bir kez söyle" prensibiyle müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı amaçlıyor. Vodafone, teknolojik dönüşümü mutlu müşteriyle birleştirerek, geleceği paydaşlarıyla birlikte inşa etme kararlılığını yineledi.
5G dünyası görücüye çıktı
Etkinlik kapsamında kurulan özel alanda, 5G teknolojisinin sunduğu yeni nesil cihazlar katılımcıların beğenisine sunuldu. Akıllı gözlüklerden yapay zeka destekli ev sistemlerine ve sağlık takip cihazlarına kadar geniş bir yelpazede ürünler, Vodafone mağazalarında müşterilerle buluşacak. Dünyaca ünlü teknoloji markalarının da katıldığı zirvede, 2026 Türkiye pazarındaki stratejik iş birlikleri de detaylandırıldı.
Eğlence ve motivasyon bir arada
Yoğun geçen sunumların ardından zirve, katılımcılara keyifli anlar da yaşattı. Sunuculuğunu İlker Ayrık’ın üstlendiği etkinlikte, Serkan Kaya, Aşkın Nur Yengi, Derya Uluğ ve Edis sahne alarak saha çalışanlarına ve iş ortaklarına unutulmaz bir gece sundu. Şirket, bu tür organizasyonlarla çalışan bağlılığını artırmayı ve motivasyonu zirvede tutmayı hedefliyor.
