Yapay zekanın sadece bir teknoloji değil, artık toplumu dönüştüren bir güç haline geldiği günümüzde, Turkcell önemli bir adım attı. 2020 yılında Türkiye’de bir ilk olarak duyurduğu “Yapay Zeka İlkeleri”ni güncelleyerek, hem yerli hem de global teknoloji ekosistemine örnek teşkil edecek bir çerçeve sundu.
Genel Müdür Ali Taha Koç’un liderliğinde oluşturulan bu yeni vizyon, sadece teknik gelişmeleri değil, aynı zamanda etik sorumluluğu ve sosyal faydayı da merkezine alıyor. “Gelişimin sadece algoritmalarla değil, onlara yüklenen değerlerle anlam kazandığını” vurgulayan Koç, Turkcell’in etik teknoloji üretiminde öncü rol üstlendiğini ifade ediyor.
güncellenen yapay zeka ilkeleriyle dijital geleceğe sağlam adımlar
Yeni ilkeler; “çevre ve insan odaklılık”, “veri gizliliği”, “şeffaflık”, “hesap verebilirlik”, “kapsayıcılık” ve “sürekli öğrenme” gibi 9 ana başlık altında şekilleniyor. Her bir ilke, teknolojinin yalnızca inovasyon değil, aynı zamanda insani değerlerle uyum içinde büyümesi gerektiğine işaret ediyor.
Bu kapsamda Turkcell;
Yapay zeka çözümlerini enerji verimliliği ve karbon ayak izinin azaltılması ilkeleriyle geliştiriyor.
Sistemleri kullanıcıya açıklanabilir, takip edilebilir ve denetlenebilir şekilde tasarlıyor.
Tüm süreçlerde kişisel verilerin korunmasını ve gizliliği ön planda tutuyor.
Potansiyel riskleri önceden belirleyip, yapay zekanın kötüye kullanımını engelleyecek sağlam altyapılar kuruyor.
Ayrıca şirket, yapay zekayı sadece teknoloji olarak değil, kültürel ve sosyal değerlere saygılı çözümler üreten bir mekanizma olarak kurguluyor. Bu yönüyle, dijital uçurumun kapanmasına ve herkes için erişilebilir teknolojilere öncülük ediyor.
müşteri deneyiminden altyapı yönetimine kadar uçtan uca yapay zeka
Turkcell’in yapay zekayı kullanma biçimi, yalnızca mühendislik harikası değil, aynı zamanda etkili bir dijital dönüşüm stratejisi. Şirket, günlük 200 binin üzerinde müşteriyle iletişim kuran chatbot’tan, baz istasyonu yatırımlarının planlanmasına, enerji verimliliğinden siber güvenliğe kadar çok geniş bir yelpazede yapay zeka tabanlı çözümler üretiyor.
Özellikle dijital kimlik doğrulama, yüz tanıma sistemleri ve kişiye özel içerik önerileri gibi alanlarda yapay zeka sistemleri sayesinde hem kullanıcı deneyimi geliştiriliyor hem de operasyonel verimlilik sağlanıyor.
turkcell’in küresel vizyonu: yerelden globale yapay zeka modeli
Turkcell’in bu güncellenmiş ilkeleri sadece yerel pazarla sınırlı değil. Şirket, Uluslararası Telekomünikasyon Birliği (ITU) ve GSMA gibi global organizasyonlarda aktif roller üstlenerek, Türkiye'nin yapay zeka alanında uluslararası temsiline katkı sağlıyor.
Ayrıca AI-RAN Alliance gibi uluslararası platformlarda yer alarak, yapay zekanın şebeke altyapılarına entegrasyonunda öncü bir aktör konumunda bulunuyor.
etik ilkelerle inşa edilen bir dijital gelecek mümkün
Ali Taha Koç’un da belirttiği gibi, yapay zekayı güvenli, adil ve şeffaf şekilde kullanmak, sadece bir teknik zorunluluk değil, aynı zamanda insanlığa karşı bir sorumluluk.
Turkcell, teknolojiyi yönlendiren değil, onu insanlık yararına şekillendiren bir kurum olarak hareket ediyor. Yenilenen yapay zeka ilkeleri sayesinde, sadece bugünün değil, yarının da dijital altyapısını güvenle inşa etmeyi hedefliyor.
