Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden sipariş edilen hazır gıdalarda et gramajlarının eksik veya belirsiz sunulmasına yönelik tüketici şikâyetleri üzerine harekete geçerek ilgili sektör federasyonlarına resmi uyarı yazısı gönderdi.
yeni sistem nasıl olacak?
Çevrim içi yemek siparişi platformlarında ve dijital menülerde satışa sunulan döner, hamburger, iskender ve köfte gibi ürünlerde kullanılan kırmızı ile beyaz et miktarının gramaj olarak eksiksiz biçimde belirtilmesi zorunlu kılındı.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen mesafeli yemek satışlarında tüketicilerin en çok karşılaştığı belirsizliklerin başında ürünlerin porsiyon ölçekleri geliyordu. Ticaret Bakanlığı tarafından ilgili sektör temsilcileri ile federasyonlara iletilen yazıda, mevcut uygulamalarda bazı işletmelerin et gramajını açıkça paylaştığı, ancak kayda değer sayıda restoranda bu bilginin yetersiz kaldığı veya tamamen gizlendiği tespit edildi.
yasal açıdan bakıldığında
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, tüketicinin satın alacağı hizmet veya ürünün temel nitelikleri hakkında eksiksiz bilgilendirilmesi yasal bir gerekliliktir. Bakanlık, yapılan bu son uyarı ile dijital yemek sipariş platformlarındaki altyapı eksikliklerinin ve eksik ürün beyanlarının ivedilikle düzeltilmesini talep etti.
sadece hazır pişmiş restoran yemeklerini değil, paket servis ve dijital sipariş kanalları üzerinden sunulan tüm kırmızı ve beyaz et içerikli menüleri kapsıyor.
