Özel hastanede klima yerine vantilatör verilen vatandaş hukuk mücadelesini kazandı

Antakya'da 23 Ağustos 2025 tarihinde Özel Mozaik Hastanesi'nde gerçekleşen doğumun ardından anne ve bebeği 1321 numaralı odaya alındı. Görevlilerin odadaki klimanın arızalı olduğunu belirterek vantilatör getirmesi üzerine Hikmet Karaoğlan durumu kayıt altına alarak Sosyal Güvenlik Kurumu ile Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvuruda bulundu.

Yapılan incelemelerin ardından Tüketici Hakem Heyeti, Özel Mozaik Hastanesi'ni kusurlu bularak Karaoğlan ailesinden alınan 46 bin 400 TL'lik doğum ücretinin iade edilmesini kararlaştırdı. Hastane yönetimi ise kararın ardından Hatay 2. Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak karşı dava açtı.

Hatay 2. Tüketici Mahkemesi'nde görülen dava neticesinde mahkeme hastanenin davasını reddederek Karaoğlan'ı haklı buldu. Doğum ücreti olan 46 bin 400 TL'yi aylar önce geri alan Karaoğlan, mahkeme kararıyla birlikte yürüttüğü hukuk mücadelesini kesin olarak kazanmış oldu.

Süreç boyunca kendisine inanmayanlara karşı hakkını aradığını belirten Karaoğlan, 'Hastanede kaldığımız odada, ödediğimiz paranın karşılığında bize bir vantilatör koymuşlardı. Ben de bu duruma tepki gösterdim ve SGK'ya başvuruda bulundum. Ücretin iadesini talep ettim ve paramı geri aldım. Daha sonra Özel Mozaik Hastanesi tarafından bana dava açıldı. Mahkeme hastanenin açtığı davanın reddine karar verdi. Bu süreçte bazı arkadaşlar bana gülmüş, boş konuştuğumu söylemişti ancak ben hakkımı aradım' dedi.

Herkesin yasal haklarını sonuna kadar savunması gerektiğini vurgulayan Karaoğlan, 'Bir lira bile olsa hakkınızı kimseye yedirmeyin. Devletimize, Adalet Bakanlığımıza ve Tüketici Hakem Heyetine teşekkür ediyorum. Adalet bir kez daha yerini buldu. Hava sıcaklığının 50 dereceye yaklaştığı bir dönemde hastane odasına vantilatör konulmasını doğru bulmuyorum. Yaşadığım olay sayesinde bir eksikliğin fark edilip giderildiğini düşünüyorum' ifadelerini kullandı.