e-Devlet çöktü mü, 28 Ocak e-Devlet neden girilmiyor, sistemde sorun mu var, sayfa açılmıyor, kimlik doğrulama neden çalışmıyor, e-Devlet ne zaman düzelir gibi aramalar, Çarşamba sabahı kullanıcıların en sık araştırdığı başlıklar arasında yer aldı. Türkiye’nin kamu işlemlerini dijitalleştiren merkezi platformu olan e-Devlet Kapısı, milyonlarca kullanıcı tarafından her gün aktif şekilde kullanılıyor. Ancak 28 Ocak sabah saatlerinde yaşanan kısa süreli erişim sorunları, sistemi kullanan pek çok vatandaşın dikkatini çekti.
Sayfaların geç açılması, işlemlerin yavaşlaması ve doğrulama ekranında yaşanan sorunlar, özellikle sabah saatlerinde sistemin genel işleyişine dair soru işaretlerini beraberinde getirdi. Peki, e-Devlet neden yavaşladı? Çöktü mü, sistemsel bir arıza mı var, kullanıcı kaynaklı bir sorun mu söz konusu? İşte 28 Ocak e-Devlet erişim sorunu ile ilgili tüm merak edilenler…
e-Devlet çöktü mü, sistem genelinde sorun mu yaşanıyor?
28 Ocak 2026 Çarşamba sabah saatlerinde e-Devlet platformuna giriş yapmaya çalışan kullanıcılar, özellikle bazı hizmetlerde işlem sürelerinin uzadığını, kimlik doğrulamanın tamamlanamadığını ve sayfaların geç yüklendiğini bildirdi. Sosyal medya platformlarında paylaşılan kullanıcı yorumları, e-Devlet sisteminde anlık bir yoğunluk yaşandığını ortaya koydu.
Ancak bu sorunların ardından resmî kurumlardan yapılan ilk açıklamalara göre, platformda genel bir çökme ya da siber saldırı gibi olağanüstü bir durum söz konusu değil. Yaşanan aksaklıkların, yoğun işlem trafiği ve teknik altyapı optimizasyonlarından kaynaklanan geçici bir yavaşlama olduğu vurgulandı. Sistem tamamen devre dışı kalmadı, ancak bazı işlemlerde bölgesel ya da anlık sorunlar gözlemlendi.
e-Devlet neden girilmiyor, hangi hizmetlerde sorun yaşanıyor?
28 Ocak sabahında yaşanan sistemsel yavaşlık, özellikle kimlik doğrulama işlemleri, belge sorgulamaları ve tapu, SGK, vergi gibi yüksek işlem hacmine sahip hizmetlerde daha yoğun hissedildi. e-Devlet mobil uygulaması ve web arayüzü üzerinden yapılan işlemler sırasında şu tür problemler bildirildi:
Sayfa yüklenmiyor veya geç açılıyor
T.C. kimlik numarasıyla giriş tamamlanamıyor
SMS onayı gecikmeli geliyor
Belge sorgulama sayfaları boş kalıyor
İçerik ya da sistem hatası mesajları görüntüleniyor
Bu tarz sorunlar, genellikle geçici yoğunluklar, sistem güncellemeleri ya da bağlantı problemlerinden kaynaklı anlık aksamalar olarak değerlendiriliyor. e-Devlet’in milyonlarca kişiye aynı anda hizmet sunması, zaman zaman altyapının kısa süreli zorlanmasına yol açabiliyor.
Teknik altyapı, internet bağlantısı, VPN ve kullanıcı hataları
e-Devlet’e erişimde yaşanan sorunlar her zaman platform kaynaklı olmayabilir. Özellikle kullanıcı taraflı bazı nedenler de bu tür problemleri tetikleyebilir. İşte en sık karşılaşılan kullanıcı kaynaklı erişim problemleri:
İnternet bağlantısında dalgalanma veya kopma
Modem kaynaklı DNS yönlendirme hataları
VPN kullanımı nedeniyle bağlantının kesilmesi veya sistem tarafından engellenmesi
Güncel olmayan tarayıcı ya da mobil uygulama kullanımı
Tarayıcı önbelleği ve çerez sorunları
Bu durumlarda kullanıcıların öncelikle farklı bir tarayıcıyla denemesi, VPN’i devre dışı bırakması, uygulamayı güncellemesi ya da modemlerini yeniden başlatmaları tavsiye ediliyor.
e-Devlet arızası ne zaman düzelecek?
Geçmişte yaşanan benzer teknik sorunlar dikkate alındığında, e-Devlet sisteminde oluşan yavaşlıkların büyük oranda birkaç saat içinde giderildiği gözlemleniyor. Yetkililerden gelen bilgilere göre, 28 Ocak sabah saatlerinde yaşanan problemler de gün içinde kademeli olarak normale dönmeye başladı.
Vatandaşlara, resmî kaynaklardan yapılacak duyuruları takip etmeleri, e-Devlet sosyal medya hesaplarını kontrol etmeleri ve alternatif saatlerde sisteme giriş yapmaları öneriliyor. Özellikle sabah saatlerinde yaşanan yoğunluk, günün ilerleyen saatlerinde genellikle düşüş gösteriyor.
e-Devlet erişim sorunu sonrası yapılması gerekenler
Kullanıcıların karşılaştığı erişim problemleri sonrası izlemesi gereken adımlar şu şekilde özetlenebilir:
e-Devlet’in resmî internet sitesi üzerinden sistem durumu kontrol edilmeli
Alternatif tarayıcı ya da mobil uygulama ile tekrar giriş yapılmalı
VPN varsa devre dışı bırakılmalı
Modem ve internet bağlantısı yeniden başlatılmalı
e-Devlet mobil uygulaması güncellenmeli
Giriş yapılamıyorsa bir süre beklenip tekrar denenmeli
Bu adımlara rağmen erişim sağlanamıyorsa, sorunun sistem kaynaklı olduğu varsayılmalı ve kullanıcı panik yapmadan resmi açıklamaları beklemelidir.
e-Devlet sisteminde yapılan bakım ve güncellemeler
e-Devlet platformu, milyonlarca vatandaşın aynı anda işlem yaptığı devasa bir dijital altyapıya sahiptir. Bu nedenle sistemin zaman zaman planlı bakım veya güvenlik güncellemelerine alınması doğaldır. Ancak bu süreçler genellikle gece saatlerinde, kullanıcı trafiğinin az olduğu zamanlarda gerçekleştirilir.
Ancak bazı güncellemeler, sistem performansında geçici aksamalara yol açabilir. Bu durumda kullanıcı deneyimi etkilenmeden önce platformda yavaşlama görülebilir. Resmî duyurular, e-Devlet ana sayfası üzerinden yapılmaktadır.
