Araştırmaya katılan profesyonellerin yaklaşık yarısı (%48), yapay zekânın içerik üretimini verimli hale getirdiğini kabul ediyor. Ancak madalyonun öteki yüzünde ciddi bir endişe var: Yapay zekâ üretimi içerikler markaların birbirinden ayrışmasını zorlaştırıyor. Aristo İletişim Ajans Başkanı Çınar Ergin, bu durumu şu sözlerle özetliyor: "Asıl zorluk; kalabalıklaşan iletişim ortamında güveni ve özgünlüğü koruyabilmek."
Sosyal Medya Hala "Kral", Tüketici "Hakim"
Marka etkisi üzerinde en belirleyici kanallar ve paydaşlar belli oldu:
En Etkili Kanallar: Sosyal Medya (%80), Tüketici Savunuculuğu (%72) ve Kazanılmış Medya (%68).
En Etkili Paydaşlar: Tüketiciler (%83) listenin başında yer alırken, onları ana akım medya ve içerik üreticileri takip ediyor.
Güven ve İtibar: Markanın Sarsılmaz Temeli
Teknoloji ne kadar değişirse değişsin, marka etkisinin temel taşları değişmiyor. Katılımcıların %60’ı Güven, %57’si ise İtibar kavramını en önemli belirleyiciler olarak işaretledi. Bunları özgünlük ve tüketici için anlamlı olma kriterleri izliyor. Müşteri sadakati ise marka etkisinin ölçülmesinde en güçlü göstergelerden biri olarak kabul ediliyor.
Önem Var Ama Uygulama Zayıf: Büyük Uyumsuzluk
Araştırmanın en dikkat çekici bulgularından biri, "beklenti ve uygulama" arasındaki uçurum. Katılımcıların %90'ı marka etkisini hayati görse de, kurumunun bu konudaki performansını "mükemmel" bulanların oranı sadece %17'de kaldı. Profesyonellerin %41’i ise mevcut yaklaşımlarının mutlaka geliştirilmesi gerektiğini düşünüyor.
Stratejiler Evriliyor: Küresel Takip, Bölgesel Uygulama
Kurumların %88’i marka etkisine yönelik yaklaşımlarını son bir yıl içinde değiştirdi. Yeni trend; değer odaklı mesajlar vermek, küresel gelişmeleri anlık takip etmek ve iletişimi bölgesel/kültürel farklılıklara göre "terzi dikimi" hazırlamak.
MARKA ETKİSİ ARAŞTIRMASI "EN"LERİ
| Kategori | Öne Çıkan Veri | Oran |
|---|---|---|
| En Güçlü Kanal | Sosyal Medya | %80 |
| En Önemli Değer | Güven | %60 |
| En Etkili Paydaş | Tüketiciler | %83 |
| Değişim Oranı | Yaklaşımını Değiştiren Kurumlar | %88 |
| Gelişim Alanı | Yaklaşımını Yetersiz Bulanlar | %41 |
