PTT şubeleri, hafta içi Pazartesi’den Cuma’ya kadar her gün aynı saat diliminde hizmet veriyor. Genel uygulamaya göre PTT şubeleri sabah saat 08:30’da açılıyor. Gün içinde posta ve kargo işlemleri başta olmak üzere tüm hizmetler bu saatten itibaren verilmeye başlanıyor.
Kapanış saatleri ise şubeden şubeye küçük farklılıklar gösterebiliyor. Çoğu PTT şubesi akşam 17:00’de kapanırken, bazı yoğun bölgelerde bulunan şubelerde mesai saati 17:30’a kadar uzayabiliyor. Bununla birlikte, özellikle küçük yerleşim yerlerindeki bazı şubelerde kapanış saatinin 16:30 olduğu da görülüyor.
Bu nedenle işlem yapmadan önce gidilecek PTT şubesinin çalışma saatlerinin kontrol edilmesi vatandaşlar açısından önem taşıyor.
PTT öğle arası saatleri kaçta?
PTT şubelerinde öğle arası uygulaması bulunuyor. Genel olarak öğle arası 12:30’da başlıyor ve 13:30’a kadar sürüyor. Bu saatler arasında gişe işlemleri yapılmıyor ve şubeler geçici olarak kapalı oluyor.
Ancak bazı büyük merkez şubelerinde öğle arası uygulaması esnek olabiliyor. Yoğunluğun fazla olduğu yerlerde sınırlı sayıda gişe açık tutulabiliyor. Yine de standart uygulama olarak 12:30-13:30 saatleri arasında işlem yapılmadığı kabul ediliyor.
PTT kaçta açılıyor, kaçta kapanıyor?
PTT şubelerinin genel çalışma saatleri şu şekilde özetleniyor:
Hafta içi açılış saati 08:30, kapanış saati ise genellikle 17:00 ya da 17:30 olarak uygulanıyor. Öğle arası ise 12:30 ile 13:30 saatleri arasında yapılıyor.
Bu saatler hem posta ve kargo işlemleri hem de PTT Bank hizmetleri için geçerli oluyor. Ancak PTT ATM’leri ve bazı otomatik hizmetler mesai saatleri dışında da kullanılabiliyor.
Cumartesi günü PTT şubeleri açık mı?
Cumartesi günü PTT şubelerinin büyük bölümü kapalı oluyor. Ancak istisna olarak bazı merkez şubeler cumartesi günleri hizmet vermeye devam ediyor. Özellikle büyükşehirlerde bulunan yoğun merkez PTT şubeleri, cumartesi günleri sınırlı saatlerde açık olabiliyor.
Cumartesi hizmet veren şubelerde çalışma saatleri genellikle sabah 09:00’da başlıyor ve 13:30’a kadar sürüyor. Bu saatler dışında cumartesi günü PTT şubelerinde işlem yapılması mümkün olmuyor. İlçe ve mahalle şubelerinin ise büyük çoğunluğu cumartesi günü kapalı kalıyor.
PTT pazar günü açık mı?
Pazar günü PTT şubelerinin tamamı kapalı oluyor. Pazar günleri ne posta ne de kargo işlemleri için gişeler hizmet vermiyor. Bu nedenle PTT’de işlem yapmak isteyen vatandaşların pazar gününü tercih etmemesi gerekiyor.
Ancak PTT kargo gönderilerinin dağıtımı bazı bölgelerde sınırlı olarak devam edebiliyor. Şube üzerinden işlem yapılması ise pazar günü mümkün olmuyor.
PTT kargo çalışma saatleri farklı mı?
PTT kargo işlemleri de şube çalışma saatleriyle aynı zaman diliminde gerçekleştiriliyor. Kargo kabulü genellikle mesai saatlerinin bitimine kadar yapılıyor. Yoğun dönemlerde, kapanış saatine yakın saatlerde kargo kabulü sınırlandırılabiliyor.
Dağıtım süreçleri ise bölgelere göre değişiklik gösterebiliyor. Kargolar genellikle hafta içi mesai saatleri içinde dağıtılırken, bazı şehirlerde cumartesi günü de sınırlı dağıtım yapılabiliyor.
PTT müşteri hizmetlerine nasıl ulaşılır?
PTT ile ilgili işlem ve sorular için 444 1 788 numaralı müşteri hizmetleri hattı hizmet veriyor. Bu hat üzerinden kargo takibi yapılabiliyor, gönderi durumu öğrenilebiliyor ve talep ya da şikâyetler iletilebiliyor.
Ayrıca PTT’nin resmi internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden de şube bilgileri, çalışma saatleri ve gönderi sorgulama işlemleri kolayca gerçekleştirilebiliyor.
PTT’ye gitmeden önce nelere dikkat edilmeli?
PTT’de işlem yapmadan önce özellikle öğle arası saatlerine dikkat edilmesi gerekiyor. Yoğunluğun fazla olduğu sabah saatleri ve öğle sonrası zaman dilimlerinde sıra bekleme süresi uzayabiliyor. Bu nedenle mümkünse erken saatlerde ya da öğle arasından hemen sonra şubeye gitmek zaman kazandırabiliyor.
PTT çalışma saatleri genel olarak sabit olsa da, bazı şubelerde farklı uygulamalar olabildiği için vatandaşların gitmeden önce şube bilgilerini kontrol etmesi öneriliyor.
