Kocaeli Sağlık ve Teknoloji Üniversitesi, sağlık hizmetlerinde hasta memnuniyetini artırmak ve iletişim kazalarını önlemek amacıyla yapay zeka destekli ’Hasta İletişim Simülasyon Platformu’nu tanıttı. Sağlık ve mühendislik fakültelerinin işbirliğiyle geliştirilen bu platform, öğrencilere mesleki yaşamlarında karşılaşabilecekleri zorlu senaryoları simüle ederek, kriz anlarını yönetme ve empati kurma becerilerini kazandırmayı hedefliyor.
Platform, Sağlık Bilimleri Fakültesi ve Mühendislik ve Doğa Bilimleri Fakültesi tarafından ortaklaşa hazırlanmıştır ve öğrencilerin sanal hasta senaryoları üzerinden uygulama yapmalarına olanak tanıyor. Sistem, yazılı ve sözlü olarak kullanılabiliyor; öğrenciler kendilerini tanıtma, empati kurma, hastanın durumunu değerlendirme ve etkili iletişim adımlarını uygulama gibi konularda yapay zeka destekli geri bildirim alıyor.
Öğrenciler, hemşirelik, ebelik, tıp ve diğer sağlık alanlarında eğitim alırken yalnızca teorik bilgilerle değil, hasta ve hasta yakınlarıyla doğru iletişim kurma becerisiyle de donatılacak. Geliştirilen platform sayesinde öğrenciler, gerçek hayatta karşılaşabilecekleri farklı kişilik özelliklerine ve klinik senaryolara sahip sanal hastalar ile iletişim kurabiliyorlar. Yapay zeka, görüşme sonrası öğrencilerin empati, etkili iletişim, doğru soru sorma ve profesyonel tutum gibi konulardaki performanslarını analiz ederek kişiselleştirilmiş geri bildirim sağlıyor.
Kocaeli Sağlık ve Teknoloji Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Yurdanur Dikmen, sağlık hizmetlerinde kaliteli bakımın iletişimle bağlı olduğunu belirterek, “Sağlık çalışanlarıyla hasta ve hasta yakınları arasında sağlıklı bir iletişim sağlanmadığında hasta memnuniyeti düşüyor ve iletişim sorunları yaşanıyor” dedi.
Prof. Dr. Dikmen, platformun yapay zeka destekli iletişim becerilerini geliştirmeyi amaçladığını ifade ederek, “Öğrenciler, senaryoların içinde kendilerini tanıtma, empati yapma ve hasta durumunu değerlendirme gibi kritik noktalara dikkat edecek” diye ekledi.
Öğrencilerin platform üzerinde istedikleri zaman çalışabileceklerini dile getiren Dikmen, “Yapay zeka destekli geri bildirim ile iletişim becerileri üzerine kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlanıyor” ifadesini kullandı. Projeye katkıda bulunan Mühendislik ve Doğa Bilimleri Fakültesi öğrencisi Aybüke Türidi, çok sayıda senaryonun yer aldığı bu eğitim platformunun sağlık öğrencileri için önemli bir ihtiyaç olduğunu vurguladı.
Sistemi test eden Hemşirelik Bölümü öğrencisi Hikmet Efe Belen ise, “Bu platform sayesinde meslek hayatındaki zorluklarla başa çıkma yöntemlerini öğreniyoruz” dedi. Kocaeli Sağlık ve Teknoloji Üniversitesi, teknoloji ve sağlık alanlarını bir araya getiren bu projeyle öğrencilerine en kaliteli eğitimi sunmayı amaçlıyor.
Sağlıkta iletişim kazalarına ve şiddete yapay zeka çözümü
