Halkların Demokratik Partisi (HDP) İstanbul Milletvekili Züleyha Gülüm, çağrı merkezi çalışanlarının sorunlarına ilişkin Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Vedat Bilgin tarafından yanıtlanması istemiyle soru önergesi verdi. Çağrı merkezi çalışanlarının özlük hakları ve insani koşullarda çalışma haklarının her gün ihlal edildiğini söyleyen Gülüm, “Özellikle pandemiyle birlikte hayata geçirilen home ofis çalışma yöntemi ile hak gaspları ve mobbingler yaygınlaşmıştır.Halkın yaşadığı ağır krizleri dev kârlara dönüştüren yerli ve özellikle yabancı sermayedarlar çalışanları ucuz iş gücü olarak görmeye ve daha az kişi ile daha fazla iş yapmaya ve dolayısıyla sömürü alanlarını genişletmeye devam etmektedirler. Çağrı merkezi çalışanlarının büyük çoğunluğu, başta üniversite mezunu genç kadınlar olmak üzere, ülkedeki atamayan ve kendi ihtisas alanında iş imkanı sunulmayan genç ve mezun üniversite mezunlarından oluşmaktadır. Buralarda resmen kölelik sistemi var. İnsalnar uzun mesailere maruz bırakılıyor ve düşük ücretlere çalıştırlıyor ” dedi.
Promosyonlar şirketin kasasına gidiyor
Şirketin ısınma, yemek, elektrik gibi sorumlu olduğu giderleri çalışanlara yüklediğini belirten Gülüm, “Bunların yanında bankaların çalışanların maaşını ödenmesine aracılık eden ve bankaların çalışanlar için verdiği promosyon yıllardır şirketlerin kasasına akmaktadır. Öte yandan ‘küçülüyoruz’ gerekçeleriyle birçok işçi bu çağrı merkezleri şirketleri tarafından haksız biçimde işten atılmaktadır” ifadelerini kullandı.
Çalışanların hakkını gözetiyor musunuz?
Gülüm, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Vedat Bilgin’e yanıtlanması istemiyle şu soruları yöneltti. “Türkiye’de yabancı ve yerli şirketler bünyesinde çalışan çağrı merkezi çalışanları sayısı kaçtır? Üniversite mezunu olup da çağrı merkezlerinde çalışmak zorunda kalan kaç çalışan vardır?
Çağrı merkezleri çalışanlarının ucuz emek gücü olarak görülmesi ve ağır çalışma koşulları Bakanlığınız tarafından denetlenmekte midir? Kaç çağrı merkezi çalışanı Home- Office uygulaması kapsamında çalışmaktadır? Çağrı merkezi çalışanlarının promosyon hakkını ve çalışanların emeklerine karşılık insani ücretler ödemeyen çağrı merkezi şirketleri hakkında bir girişimde bulunmayı düşünüyor musunuz? Haksız yere işten atılan çağrı merkezi işçilerinin gasp edilen hakları Bakanlığınıza bağlı iş müfettişleri tarafından soruşturulmuş mudur?”
