Teknoloji devi Apple'ın pazara sunduğu en son akıllı saat modelleri Apple Watch Series 12 ve Apple Watch Ultra 4, kullanıcılarını beklenmedik bir teknik arızayla karşı karşıya bıraktı. Cihaz sahipleri, günlük rutin işlemler sırasında saatlerin aniden kapandığını ve Apple logosu göstererek yeniden başladığını bildiriyor. İşin en kafa karıştırıcı tarafı ise cihazı fabrika ayarlarına döndürmenin veya güncellemeleri yüklemenin sorunu ortadan kaldırmaması.
Gündelik İşlemlerde Bile Sistem Çöküyor
Kullanıcı paylaşımlarına göre söz konusu kilitlenme ve yeniden başlama sorunu belirli bir uygulamayla sınırlı kalmıyor. Cihaz sahipleri; Siri ile etkileşime girerken, saat kadranını özelleştirirken, Haritalar veya App Store servislerini kullanırken, hatta sadece bir telefon aramasını yanıtlarken dahi saatin aniden kapandığını aktarıyor. Sorun sadece aktif kullanım anında değil, cihaz bilekte bekleme modundayken de sıkça tekrarlanıyor.
Sorunun Kaynağı: Neural Engine ve Kernel Panic Hatası
Sosyal mecralarda ve teknoloji forumlarında paylaşılan tanılama ve sistem günlükleri, problemin boyutunu gözler önüne seriyor. İncelemelere göre cihazlar, yapay zeka ve işlemci süreçlerini yöneten Neural Engine birimindeki zaman aşımı nedeniyle kritik bir işletim sistemi çökmesi (kernel panic) yaşııyor.
Arızanın hem varsayılan watchOS 27.0 sürümünde hem de cihazların ilk kurulum aşamasında aldığı yazılım güncellemelerinde devam ettiği bildiriliyor. Hatta değişim talebiyle sıfır cihaz teslim alan bazı kullanıcılar, yeni verilen ürünlerde de aynı Neural Engine çökme hatasıyla karşılaştıklarını ifade ediyor.
Apple Cephesinden Henüz Resmi Bir Açıklama Gelmedi
Apple Destek Topluluğu ve Reddit gibi platformlarda hızla yayılan şikayet dalgası, problemin münferit değil, oldukça geniş bir kullanıcı kitlesini etkileyen kronik bir durum olduğuna işaret ediyor. Sorunun yazılımsal bir güncellemeyle mi çözüleceği yoksa fiziksel bir donanım değişimi mi gerektireceği henüz netlik kazanmış değil. Apple kanadı ise büyüyen şikayetler karşısında henüz resmi bir değerlendirmede bulunmadı.
