Apple’ın büyük beklentilerle piyasaya sürdüğü amiral gemisi akıllı telefonları iPhone 18 Pro ve iPhone 18 Pro Max, bu kez kullanıcı deneyimini doğrudan etkileyen ciddi bir yazılım ve donanım uyuşmazlığıyla gündemde. Piyasaya çıktığı günden itibaren tasarımındaki yeniliklerle adından söz ettiren seride, yüz tanıma sistemi Face ID’nin kararsız çalışması ve cihazı donma noktasına getirmesi tepkilere yol açıyor.
Kullanıcılardan gelen ilk bildirimler, özellikle yüz tanıma doğrulama adımlarında telefonların tamamen yanıt vermeyi kestiğini ve ardından kendiliğinden kilit ekranına döndüğünü veya yeniden başladığını ortaya koyuyor.
Kilitli Uygulamalarda Donma ve Aniden Yeniden Başlama Sorunu
Sosyal medya platformları ve teknoloji forumlarında çığ gibi büyüyen şikayetlere göre sorun, özellikle Face ID korumasına sahip kilitli uygulamalar açılmaya çalışıldığında tetikleniyor. Kullanıcılar, kimlik doğrulama aşamasında sistemin aniden kilitlendiğini, ekranın tepkisiz kaldığını ve birkaç saniyelik donmanın ardından cihazın kilit ekranına yönlendirildiğini ya da baştan başladığını aktarıyor.
Rastgele zamanlarda ortaya çıkan bu hatanın ne kadar geniş bir kullanıcı kitlesini etkilediği henüz netleşmiş değil. Ancak yaşanan durum, günlük kullanımı doğrudan felç etmesi bakımından kullanıcılar arasında ciddi bir hoşnutsuzluk yaratmış durumda.
"Face ID Kullanılamıyor" Uyarısı ve Ayar Düzensizlikleri
Gündeme gelen tek aksaklık kilitlenme ve reset atma sorunlarıyla sınırlı kalmıyor. Bazı kullanıcılar, cihaz kurulumu esnasında ya da biyometrik verileri yenilemek istediklerinde "Face ID Kullanılamıyor" şeklinde bir sistem uyarısıyla karşılaştıklarını ifade ediyor.
Bunun yanı sıra, güvenlik mimarisinin temel taşlarından biri olan "Face ID için Dikkat Gerektir" seçeneğinin de stabil çalışmadığı, cihazın kullanıcı bakışını zaman zaman algılayamadığı belirtiliyor.
Yenilikçi Tasarım Donanım Kaynaklı Bir Engelle mi Karşılaştı?
Apple, iPhone 18 Pro serisinde daha küçük bir Dinamik Ada (Dynamic Island) alanına yer verebilmek adına radikal bir mimari değişikliğe gitmişti. Şirket, Face ID sisteminin kritik bileşenlerinden biri olan kızılötesi kamerayı, durum çubuğunun hemen altında yer alan ekranın sol üst bölgesinin altına entegre etmişti.
Daha önce mat ekran koruyucuların bu yeni altyapıyla uyumsuzluk yaşadığı ve kızılötesi sensörleri engellediği anlaşılmıştı. Ancak son yaşanan donma ve resetleme vakalarının yalnızca aksesuar kaynaklı olmadığı, ekran altı sensör mimarisinin derin bir yazılım aksaklığına yol açmış olabileceği değerlendiriliyor.
Çözüm iOS Güncellemesinde mi?
Teknoloji dünyası ve Apple kullanıcıları şimdi şirketin atacağı adımlara kilitlenmiş durumda. Donanım revizyonundan kaynaklanan bu uyumsuzluğun yakında yayınlanması beklenen bir iOS 27 güncellemesiyle yazılımsal olarak çözülüp çözülemeyeceği merak konusu. Apple cephesinden konuya ilişkin henüz resmi bir açıklama yapılmazken, mağduriyet yaşayan kullanıcılar acil bir düzeltme yaması talep ediyor.
