Seyahat Sitelerine Yönelik Bot Saldırıları, Hem Fiyatları Yükseltiyor Hem de Kullanıcı Deneyimini Zedeliyor
Yaz seyahat sezonunun zirve yaptığı şu günlerde, uçak bileti fiyatlarındaki artışın tek nedeni yakıt maliyetleri ya da talep patlaması değil. Seyahat sektörünü hedef alan otomatik yazılımlar, yani “kötü niyetli botlar”, bilet fiyatlarını yukarı çekiyor, rezervasyon sistemlerini zorluyor ve gerçek yolcuların deneyimini olumsuz etkiliyor.
2025 Thales Bad Bot Raporu'na göre, seyahat sektörü geçen yıl küresel bot kaynaklı etkinliklerin yüzde 27’sini oluşturdu. Bu oran, sektörü dünya genelinde en çok hedeflenen alan haline getiriyor.
Sahte Talep, Gerçek Fiyat Artışı: Botlar Fiyat Algoritmalarını Nasıl Kandırıyor?
Botların en yaygın saldırı biçimlerinden biri “koltuk döndürme” (seat spinning) olarak adlandırılıyor. Bu yöntemde botlar rezervasyon sürecini başlatıyor ancak ödemeyi tamamlamıyor. Sistem, bu koltukları geçici olarak rezerve edilmiş saydığı için gerçek kullanıcıların erişebileceği bilet sayısı azalıyor. Algoritmalar ise bu sahte talebi gerçek sanıp fiyatları yükseltiyor.
Bazı botlar ise biletleri satın alıp daha sonra yüksek fiyatlarla tekrar satıyor. “Ticket scalping” olarak bilinen bu yöntem, özellikle popüler rotalarda bilet bulunabilirliğini ciddi şekilde etkiliyor.
SMS Saldırıları ve API Suistimalleri: Arka Plandaki Görünmez Tehditler
Saldırılar yalnızca bilet sistemleriyle sınırlı değil. Botlar aynı zamanda SMS sistemlerini hedef alarak şirketlere ciddi maliyetler yüklüyor. “SMS pumping” yöntemiyle, botlar yüksek ücretli numaralara binlerce mesaj göndererek sistemleri tıkıyor ve gerçek kullanıcılara gönderilmesi gereken önemli bilgilendirmelerin gecikmesine neden oluyor.
Bir diğer tehdit ise API'lere yönelmiş durumda. Uçuş arama motorları, fiyatlandırma algoritmaları ve sadakat programları gibi altyapıları çalıştıran bu sistemler, botların temel hedefi haline geldi. Thales raporuna göre, gelişmiş bot saldırılarının neredeyse yarısı bu hassas alanlara yönelmiş durumda. Bu saldırılar, arka uç sistemleri yavaşlatıyor, zaman zaman tamamen devre dışı bırakabiliyor.
