WhatsApp’ın masaüstü ve web uygulamalarında sabah saatlerinden itibaren küresel çapta erişim sorunu yaşandı. Binlerce kullanıcı WhatsApp Web’e giriş yapamadığını, QR kod okutamadığını ve sohbetlerin yüklenmeden kaldığını bildirdi. Özellikle iPhone kullanıcılarının sorundan daha ağır etkilendiği görüldü.
WhatsApp Web’e Neden Girilemiyor?
27 Şubat sabahı başlayan sorun, ağırlıklı olarak WhatsApp Web ve masaüstü uygulamasında ortaya çıktı. Downdetector gibi kesinti takip platformlarına kısa sürede binlerce bildirim yapıldı.
Kullanıcıların en sık karşılaştığı problemler şunlar oldu:
QR kod okutamama
QR kodun sürekli yenilenmesi
Oturumun kendiliğinden kapanması
“Sohbetler Yükleniyor” ekranında kalma
Analizlere göre sorun, temel mesajlaşma sisteminden ziyade cihaz eşleştirme ve senkronizasyon altyapısından kaynaklandı.
QR Kod Döngüsü Sorunu Nedir?
Birçok kullanıcı, WhatsApp Web’e giriş yapmak istediğinde QR kodu okuttuktan sonra sistemin tekrar giriş ekranına dönmesiyle karşılaştı. Bu durum, cihaz eşleştirme sürecinde bir hata yaşandığını gösteriyor.
Bazı kullanıcılar QR kodu okutmayı başarsa da bu kez sohbetlerin yüklenmediği ve ekranın “Loading chats” aşamasında takılı kaldığı bildirildi.
iPhone Kullanıcıları Daha Fazla Etkilendi
Sorunun özellikle iOS cihazlarda daha yoğun hissedildiği belirtildi. iPhone ile ilk kez bağlantı kurmaya çalışan veya yeni cihaz eklemek isteyen kullanıcılar hata mesajları aldı.
Android kullanıcıları da kesintiden etkilendi ancak iOS tarafındaki sorun daha yaygın rapor edildi.
WhatsApp Mobil Uygulaması Çalışıyor mu?
Yaşanan erişim sıkıntısının yalnızca masaüstü ve web sürümlerini etkilediği bildirildi. Akıllı telefonlardaki ana WhatsApp uygulamasında mesajlaşma ve arama hizmetlerinde genel bir kesinti yaşanmadı.
Bu durum, problemin sunucu taraflı web eşleştirme altyapısında oluştuğunu gösteriyor.
WhatsApp’tan Açıklama Geldi mi?
WhatsApp’ın bağlı olduğu Meta şirketi tarafından resmi bir açıklama yapılmadı. Ancak sosyal medya platformlarında konunun kısa sürede gündem olması, teknik ekiplerin sorunu çözmek için çalıştığı yönünde beklenti oluşturdu.
Sorun Nasıl Çözülür?
Uzmanlar, kullanıcıların kendi cihazlarında değişiklik yapmasının sorunu çözmeyeceğini vurguluyor. Şu adımların genellikle işe yaramadığı belirtiliyor:
Bilgisayarı yeniden başlatmak
Tarayıcı çerezlerini temizlemek
WhatsApp mobil uygulamasını silip yeniden yüklemek
Özellikle uygulamayı silip yüklemenin, mesaj yedekleri açısından risk oluşturabileceği ifade ediliyor.
Bu tür küresel erişim problemlerinde en sağlıklı çözümün, şirket tarafından yapılacak sunucu güncellemesini beklemek olduğu belirtiliyor.
WhatsApp Web ve masaüstü uygulamasında yaşanan QR kod ve sohbet yüklenmiyor sorunu, kısa sürede dünya genelinde gündem oldu. Kullanıcılar, sorunun tamamen giderilmesi için Meta’dan gelecek resmi açıklamayı bekliyor.
