ABD merkezli perakende devi Walmart, dijital dönüşüm alanında çığır açacak bir adım atarak, OpenAI ile stratejik bir işbirliğine gitti. Bu ortaklık sayesinde müşteriler, artık ChatGPT üzerinden doğrudan alışveriş yapabilecek. Teknoloji dünyasında büyük yankı uyandıran bu adım, perakende sektöründe yapay zekâ destekli ticaretin kapılarını aralıyor.
Şirket yetkilileri, bu yeni sistemle birlikte müşterilerin sadece ürün aramakla kalmayacağını, aynı zamanda kişiselleştirilmiş alışveriş önerileri de alacağını belirtiyor. Böylece yapay zekâ, müşterilerin ihtiyaçlarını onlar fark etmeden önce tahmin edebilecek.
Müşteri deneyiminde devrim niteliğinde adım
Walmart’ın açıklamasına göre yapay zekâ, sadece alışveriş sürecinde değil, ürün kataloglarının geliştirilmesinde, müşteri hizmetlerinin hızlandırılmasında ve çalışan eğitimlerinde de aktif rol oynayacak. Şirket, uzun süredir dijital dönüşüm odaklı yatırımlarını artırırken, bu işbirliğiyle birlikte perakende alanında yenilikçi teknolojilerde liderliğini pekiştirmeyi hedefliyor.
Yapay zekâ tabanlı alışveriş modeli, kullanıcıların zamandan tasarruf etmesini sağlarken, daha proaktif, kişisel ve sezgisel bir alışveriş deneyimi sunacak. Uzmanlara göre bu gelişme, küresel ticaretin yönünü değiştirecek stratejik bir adım olarak değerlendiriliyor.
Küresel dönüşümde yeni sayfa
OpenAI işbirliği, yalnızca teknolojik bir gelişme değil, aynı zamanda veri odaklı ticaretin yeni bir boyuta taşınmasıanlamına geliyor. Türkiye’nin de son yıllarda dijital dönüşüm alanında attığı adımlar dikkate alındığında, bu tür stratejik ortaklıkların yerli girişimlere ilham verecek nitelikte olduğu ifade ediliyor.
Walmart’ın bu hamlesi, yapay zekânın perakende sektöründe kalıcı hale geldiğinin en güçlü göstergesi olarak görülüyor. Uzmanlar, bu teknolojik dönüşümün önümüzdeki yıllarda tüm dünya ekonomilerinde yeni iş modelleri yaratacağını vurguluyor.
