Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü ekipleri, kentteki çocuk evlerinde sundukları hizmetlerin standartlarını yerinde denetleyerek geleceğe yönelik iyileştirme planlarını masaya yatırdı.
Bilecik Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürü Nejat İlhan ve İl Müdür Yardımcısı Rahim Duman, Bilecik Çocuk Evleri Sitesi’ne (ÇES) yönelik bir denetim ziyareti gerçekleştirdi. Kuruluş Müdürü Cezayir Çelik ve Müdür Yardımcısı Duygu Ürker’in de eşlik ettiği incelemelerde, kurumun işleyişi tüm detaylarıyla mercek altına alındı.
Hizmet kalitesi ve yaşam standartları denetlendi
Denetim süreci, çocukların günlük yaşamlarını sürdürdükleri alanların kontrolüyle başladı. Sosyal servis birimleri ve yemekhane bölümlerinde yapılan incelemelerde, sunulan hizmetlerin belirlenen kalite standartlarına uygunluğu titizlikle değerlendirildi. Çocukların yaşam kalitesini doğrudan etkileyen unsurlar gözlemlenirken, ihtiyaçlar ve talepler doğrudan tespit edilerek kayıt altına alındı.
Personel ile verimlilik toplantısı
Saha incelemelerinin ardından kurum personeliyle bir araya gelen İl Müdürü Nejat İlhan ve beraberindeki heyet, hizmet süreçlerinin daha verimli hale getirilmesi için bir değerlendirme toplantısı düzenledi. Toplantıda, mevcut hizmetlerin niteliğini bir üst seviyeye taşımak amacıyla atılması gereken adımlar ve çözüm önerileri üzerinde fikir alışverişinde bulunuldu.
Sürekli iyileştirme vurgusu
Denetimlerin ardından açıklamalarda bulunan İl Müdürü Nejat İlhan, çocukların huzuru ve güvenliği için çalışmaların aralıksız devam edeceğini belirtti. İlhan, "Çocuklarımızın güvenli, sağlıklı ve nitelikli bir ortamda yaşamalarını sağlamak için tüm hizmet süreçlerini titizlikle takip ediyor, sürekli iyileştirme anlayışıyla çalışmalarımızı sürdürüyoruz" ifadelerini kullandı.
