Samsun’un Canik ilçesinde belediye ekipleri, bürokrasiyi vatandaşın ayağına götürerek talep ve şikayetleri yerinde çözüme kavuşturuyor.
Canik Belediyesi, ilçe genelinde başlattığı hizmet seferberliği kapsamında Mobil Zabıta Çözüm Merkezi uygulamasını hayata geçirdi. Vatandaşların belediyeye gitmesine gerek kalmadan, ikamet ettikleri noktalarda dilekçe işlemlerini yapabilmelerine olanak tanıyan bu sistem, yerel yönetim ile halk arasındaki bağı güçlendiriyor.
Yerinde çözüm dönemi
İlçe sakinlerinin görüşlerini ve ihtiyaçlarını doğrudan dinlemek amacıyla tasarlanan mobil merkez, mahalleleri tek tek dolaşarak hizmet veriyor. Vatandaşlar, yaşadıkları sorunları veya önerilerini ekiplere ilettiklerinde, dilekçeleri anında sisteme kaydediliyor. Sürecin her aşaması ise titizlikle takip edilerek, yapılan çalışmalar hakkında başvuru sahiplerine düzenli bilgilendirme yapılıyor.
Ortak akılla yönetim vurgusu
Uygulamanın Canik’teki hizmet kalitesini artırdığını belirten Canik Belediye Başkanı İbrahim Sandıkçı, ilçeyi ortak akılla yönettiklerini ifade etti. Başkan Sandıkçı, "Hemşehrilerimizin taleplerini yerinde dinleyerek çözüm süreçlerini hızlandırıyoruz. Ekiplerimizle birlikte gelen her türlü öneriyi süratle değerlendiriyor ve sonuç odaklı bir yaklaşımla çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamı kolaylaştıran yeni uygulamalarımızla Canik’te hizmet çıtasını yükseltmeye kararlıyız" dedi.
Dijital destekle kesintisiz iletişim
Mobil hizmetlerin yanı sıra dijitalleşmeye de büyük önem verdiklerini vurgulayan Başkan Sandıkçı, vatandaşların yapay zeka destekli Canik Belediyesi Çözüm Merkezi üzerinden 7 gün 24 saat boyunca taleplerini iletebildiklerini hatırlattı. Belediye, mahalle konakları ve mobil ekipleriyle birlikte dijital kanalları da aktif kullanarak ilçedeki hizmet erişimini en üst seviyeye taşımayı hedefliyor.
