Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi, kent genelindeki aksaklıkları anında tespit edip gidermek amacıyla kurduğu mobil ekiplerle hizmet ağını sahaya taşıdı.
Diyarbakır’da vatandaşların yaşam standartlarını yükseltmek ve kentsel sorunlara karşı daha proaktif bir yaklaşım sergilemek isteyen Büyükşehir Belediyesi, yeni bir uygulamayı hayata geçirdi. Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı bünyesinde oluşturulan Yerinde Çözüm mobil ekipleri, şehrin dört bir yanını karış karış gezerek eksiklikleri raporluyor.
Sahada aktif görev alan ekipler, özellikle altyapı, yol bakımı, çevre düzenlemesi ve kent mobilyaları gibi konularda yaşanan aksaklıkları vakit kaybetmeden ilgili birimlere aktarıyor. Bu sistem sayesinde bürokratik süreçler hızlanırken, vatandaşların talepleri de daha kısa sürede karşılık buluyor.
Yetki paylaşımında uyumlu çalışma modeli
Belediye ekipleri, çözüm sürecinde titiz bir koordinasyon yürütüyor. Büyükşehir Belediyesi’nin doğrudan sorumluluk alanındaki problemler kendi ekipleri tarafından hızla onarılırken, ilçe belediyelerinin görev sahasına giren konular ise vakit kaybetmeden ilgili kurumlara bildiriliyor. Bu iş birliği modeli, hizmetin aksamadan tüm şehre yayılmasını sağlıyor.
Yapılan çalışmalar kapsamında bugüne kadar birçok noktada somut adımlar atıldı. Hasar görmüş durak levhaları yenilenirken, bozulan yollar ve tehlike arz eden rögar kapakları onarıldı. Ayrıca çevre temizliği konusunda hassas davranan ekipler, kaçak hafriyat dökülen alanları ve çöp birikintilerini temizleyerek daha hijyenik bir şehir ortamı oluşturdu.
Vatandaş odaklı hizmet anlayışı
Yerinde Çözüm ekiplerinin sahadaki varlığı, belediye ile vatandaş arasındaki bağı da güçlendiriyor. Mahalle sakinlerinden gelen şikayetleri yerinde inceleyen ekipler, sadece tespit yapmakla kalmıyor, aynı zamanda çözüm sürecini de bizzat takip ediyor. İlçe belediyeleriyle kurulan bu entegre çalışma disiplini, Diyarbakır’ın her sokağında daha hızlı ve etkili bir belediyecilik hizmetinin önünü açıyor.
