İnternet kullanıcılarını yakından ilgilendiren yeni bir düzenleme yürürlüğe giriyor. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), internet servis sağlayıcısını değiştirmek isteyen aboneler için süreci tamamen dijital ortama taşıyacak sistemi duyurdu.
1 Haziran 2026 itibarıyla devreye girecek uygulama sayesinde, kullanıcılar operatör değişikliğini e-Devlet üzerinden kolayca gerçekleştirebilecek. Böylece hem evrak yükü ortadan kalkacak hem de kesintisiz internet geçişi mümkün hale gelecek.
e-Devlet üzerinden internet taşıma işlemi nasıl yapılacak?
Yeni sistemle birlikte internet aboneleri, operatör değişikliği sürecini birkaç adımda tamamlayabilecek. Süreç şu şekilde işleyecek:
- Yeni internet sağlayıcıya başvuru yapılacak
- Başvuru sonrası kullanıcıya SMS ile bilgilendirme gönderilecek
- e-Devlet üzerinde özel bir onay ekranı açılacak
- Kimlik doğrulama yapılarak işlem tamamlanacak
e-Devlet üzerinden yapılan bu onay işlemleri, BTK’nın sunduğu elektronik doğrulama sistemi kapsamında gerçekleştiriliyor
Bu sistem sayesinde kullanıcıların fiziksel imza atmasına veya evrak teslim etmesine gerek kalmayacak.
BTK’nın yeni düzenlemesi internet taşıma sürecinde neyi değiştiriyor?
BTK’nın getirdiği düzenleme, internet operatörü değiştirme sürecinde köklü değişiklikler içeriyor. En dikkat çeken yenilikler şunlar:
- Tüm işlemler dijital ortamda yapılacak
- Evrak ve imza zorunluluğu kaldırılacak
- Geçiş süreci hızlandırılacak
- Kullanıcı mağduriyetleri azaltılacak
Bu düzenleme, özellikle “internet taşırken kesinti yaşanır mı?” sorusuna çözüm sunmayı hedefliyor. Yeni sistemde eski operatör, geçiş tamamlanana kadar hizmet vermeye devam edecek.
Kesintisiz internet geçişi mümkün mü, yeni sistem ne sağlıyor?
İnternet kullanıcılarının en büyük endişelerinden biri, operatör değiştirirken günlerce internetsiz kalma riskiydi. Yeni sistemle bu sorun ortadan kaldırılıyor.
BTK düzenlemesine göre:
- Mevcut internet bağlantısı kesilmeyecek
- Yeni operatör devreye girene kadar eski hizmet devam edecek
- Geçiş süreci minimum kesinti ile tamamlanacak
Bu model, “churn” olarak adlandırılan operatör değişim sisteminin daha hızlı ve güvenli şekilde uygulanmasını sağlıyor
e-Devlet internet taşıma kimler için geçerli olacak?
Yeni sistem tüm kullanıcılar için geçerli olmayacak. Belirli şartları sağlayan aboneler bu hizmetten yararlanabilecek.
Sistemden yararlanamayacak kişiler:
- Son 30 gün içinde operatör değiştirenler
- Son 1 yıl içinde 4 kez değişiklik yapanlar
- Aboneliği devir, nakil veya iptal sürecinde olanlar
Ayrıca bu sistem, yalnızca aynı altyapıyı kullanan internet sağlayıcılar arasında geçerli olacak. Örneğin aynı altyapıyı kullanan firmalar arasında geçiş yapılabilecek.
Operatörlerin yükümlülükleri neler olacak?
BTK’nın düzenlemesi sadece kullanıcıları değil, internet servis sağlayıcılarını da kapsıyor. Yeni kurallara göre:
- Operatörler geçiş talebini en geç 48 saat içinde sonuçlandırmak zorunda
- Gecikme durumunda geçiş otomatik olarak onaylanacak
- Kullanıcıyı vazgeçirmek için baskı yapılması yasak olacak
Bu kurallara uymayan firmalara idari para cezaları uygulanabilecek.
Yeni sistemin avantajları neler olacak?
BTK’nın e-Devlet üzerinden internet taşıma sistemi, kullanıcılar için birçok avantaj sunuyor:
- Zaman tasarrufu sağlanacak
- Kağıt ve evrak işlemleri ortadan kalkacak
- Kesintisiz internet deneyimi sunulacak
- Operatör değişimi kolaylaşacak
Ayrıca e-Devlet platformu üzerinden birçok iletişim hizmetinin tek noktadan yönetilebilmesi, dijitalleşme sürecini hızlandırıyor
İnternet taşıma sürecinde nelere dikkat edilmeli?
Uzmanlar, kullanıcıların operatör değişikliği yaparken bazı noktalara dikkat etmesi gerektiğini belirtiyor:
- Mevcut abonelik iptal edilmeden geçiş yapılmalı
- Taahhüt süresi ve cayma bedeli kontrol edilmeli
- Yeni operatörün altyapı uygunluğu araştırılmalı
Bu detaylar, kullanıcıların geçiş sürecinde mağduriyet yaşamamasını sağlıyor.
