Dünyanın en büyük kahve zincirlerinden Starbucks, Kuzey Amerika pazarındaki operasyonlarını yeniden yapılandırma kararı aldı.
Şirket tarafından yapılan resmi açıklamada, ABD ve Kanada genelinde düşük performans gösteren ve müşteri deneyimi standartlarını karşılayamayan yaklaşık 250 mağazanın kapısına kilit vurulacağı duyuruldu. Kapatma kararı alınan şubelerin, şirketin bölgedeki 18 bini aşkın mağaza ağının yaklaşık yüzde 1’ine denk geldiği kaydedildi.
Starbucks Operasyon Direktörü (COO) Mike Grams, çalışanlara gönderdiği bilgilendirme metninde kararın kolay alınmadığını vurguladı. Grams, yapılan incelemeler sonucunda istenen finansal performansa ulaşma imkanı bulunmayan ve sürdürülebilir hizmet kalitesi sunulamayan lokasyonların belirlendiğini, mağaza kapatmalarının bu stratejik değerlendirmenin bir sonucu olduğunu ifade etti. Şirket, etkilenen personelin imkanlar dahilinde yakın şubelere transfer edileceğini, bu durumun mümkün olmadığı hallerde ise tazminat paketleriyle destekleneceğini açıkladı.
Yeniden yapılandırma maliyeti 300 milyon doları bulacak
Piyasa analistleri ve küresel finans çevreleri, küresel ölçekte artan maliyetler ve değişen tüketici alışkanlıklarının hızlı tüketim ve gıda sektöründeki dev markaları radikal adımlar atmaya zorladığına dikkat çekiyor. Şirketin resmi düzenleme bildirimlerine göre, bu kapatma operasyonunun Starbucks’a yaklaşık 300 milyon dolarlık bir yeniden yapılandırma maliyeti getirmesi bekleniyor. Şirket yönetimi, mağaza ağını daha karlı ve nitelikli lokasyonlara odaklayarak uzun vadeli büyüme hedeflerini koruduğunun altını çiziyor.
