Sosyal medya platformu X üzerinden yayılan bir olay, kamuoyunda büyük tepki topladı. Paylaşılan bilgilere göre, bir vatandaş zincir restoranda gördüğü anne ve kızı için yemek siparişi vererek fişi kendilerine teslim etti. Ancak restoran yetkililerinin, ailenin içeriye alınmayacağını ve sadece paket servis alabileceklerini belirtmesi üzerine gerginlik yaşandı. Diğer müşterilerin de duruma müdahale etmesiyle aileye servis yapıldı ancak yaşanan ayrımcı tutum sosyal medyada infial yarattı.
Bakanlık denetim başlattı ve cezai işlem uyguladı
Olayın sosyal medyada geniş yankı bulmasının ardından Ticaret Bakanlığı vakit kaybetmeden düğmeye bastı. Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, söz konusu tablonun hiçbir şekilde kabul edilemez olduğu, ticaret ahlakı ve yasalarıyla bağdaşmadığı vurgulandı. İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü ekipleri, şikayete konu olan restorana giderek yerinde denetim gerçekleştirdi. Denetimler sonucunda mevzuata aykırılıklar tespit edilen işletmeye idari para cezası kesildi.
Haksız ticari uygulama kapsamında Reklam Kurulu devrede
Bakanlık, olayı sadece idari para cezasıyla sınırlı tutmayarak konuyu "haksız ticari uygulama" kapsamına aldı. Hazırlanan tutanaklar, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü bünyesindeki Reklam Kurulu’na gönderildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, hizmet sağlamaktan haklı bir sebep olmaksızın kaçınılması yasaklanmıştır. 2026 yılı itibarıyla güncellenen yönetmelikler, işletmelerin tüketici grupları arasında haklı bir gerekçe sunmadan ayrımcılık yapmasını ağır yaptırımlara bağlamaktadır.
Ticaret ahlakı ve vatandaş hakları korunacak
Ticaret Bakanlığı, vatandaşların ticari haklarını koruma konusundaki kararlılığını yineledi. Yapılan resmi açıklamada, hiçbir çocuğun veya annenin bir mekandan dışlanamayacağı ifade edilerek, vicdanları yaralayan bu tür uygulamaların karşısında durulacağı belirtildi. Bakanlık, ticari adaleti tesis etmek amacıyla denetimlerin ve haksız uygulamalara yönelik yaptırımların aralıksız süreceğini duyurdu.
