Tuzla Belediyesi, vatandaşların taleplerini yerinde tespit etmek ve belediye hizmetlerini doğrudan gözlemlemek amacıyla kapsamlı bir saha operasyonu başlattı.
Projenin kapsamı ve yürütülüşü:
‘Yerinde Gözlem’ projesi ile ilçenin 17 mahallesinde görev yapan ekipler, sokak sokak dolaşarak sorunları yerinde incelemeye başladı. Tuzla İletişim Merkezi (TİM) bünyesinde faaliyet gösteren "Tuzla’yı Dinliyorum" saha ekipleri, mahalleleri kapsayan taramalarla hizmet ihtiyacı duyulan noktaları belirliyor. Tespit edilen aksaklıklar anında ilgili birimlere aktarılıyor.
Anında müdahale ve çözüm süreçleri:
Bu çalışma, vatandaşların sorunlarını başvuru yapmadan yerinde tespit etmeyi amaçlıyor. Ekipler, özellikle acil müdahale gerektiren ve günlük yaşamı etkileyen konuları mercek altına alıyor. Sahada elde edilen bulgular, belediyenin ilgili müdürlüklerine iletilerek hızlı müdahale süreçleri devreye sokuluyor. Tuzla Belediyesi, bu saha operasyonuyla doğrudan vatandaşlarla temas kurarak hizmet ihtiyacını yerinde belirleyerek müdahale süreçlerini hızlandırıyor. Saha ekiplerinin koordineli bir şekilde yürüttüğü gözlem çalışmaları, ilçe genelinde kararlılıkla sürdürülecek.
TUZLA BELEDİYESİ, VATANDAŞLARIN TALEPLERİNİ YERİNDE TESPİT ETMEK VE BELEDİYE HİZMETLERİNİ DOĞRUDAN GÖZLEMLEMEK AMACIYLA KAPSAMLI SAHA OPERASYONUNU BAŞLATTI.
