Son günlerde İstanbul ve İzmir gibi büyükşehirlerdeki kafelerde başlatıldığı iddia edilen masa tarifesi uygulaması, özellikle üniversite öğrencilerini ve gençleri derinden etkiliyor. Peki, sipariş vermeden masada oturanlara ek ücret kesilen bu sistem yasal mı? İşte tartışmaların odağındaki uygulamanın çarpıcı detayları…
Masa Tarifesi Nasıl İşliyor? İşletmeler Neden Bu Yola Başvuruyor?
Masa tarifesi, müşterilerin belirli bir süre (örneğin 30 dakika) içinde minimum sipariş vermemesi durumunda, masada oturma ücreti alınması veya 220 TL altı harcama yapanların büyük masalara oturamaması anlamına geliyor. Özellikle üniversite çevrelerindeki kafelerde yaygınlaştığı iddia edilen bu uygulama, işletmelerin artan kira ve maliyetlerini dengeleme çabası olarak gösteriliyor. Ancak öğrenciler, "Ders çalışmak için bile oturamıyoruz!" tepkisiyle sosyal medyada kampanya başlattı.
Tüketici Konfederasyonu’ndan Sert Uyarı: “Ahlaki Değil!”
TÜKONFED Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, uygulamayı "tüketici haklarına aykırı" bulduğunu belirterek şunları söyledi:
"Öğrenciler, bütçeleri kısıtlı olduğu için kafelere ders çalışmaya gidiyor. Onları sipariş vermeye zorlamak etik değil. Üstelik bu tarifeyi uygulayan işletmeler, fiyatları görünür şekilde açıklamalı. Aksi halde TİHEK ve Ticaret Bakanlığı’na şikayet edilebilirler."
Restoran CEO’su İtiraf Etti: “Mecbur Kalıyoruz!”
İstanbul’da bir kafe zincirinin CEO’su Nihat Bingöl, artan maliySon günlerde İstanbul ve İzmir gibi büyükşehirlerdeki kafelerde başlatıldığı iddia edilen masa tarifesi uygulaması, özellikle üniversite öğrencilerini ve gençleri derinden etkiliyor. Peki, sipariş vermeden masada oturanlara ek ücret kesilen bu sistem yasal mı? İşte tartışmaların odağındaki uygulamanın çarpıcı detayları…
etler nedeniyle bu uygulamaya başvurduklarını itiraf etti:
"Aylık kiralar 500 bin TL’yi aştı. Elektrik, personel ve malzeme giderleri katlanılamaz boyutta. Müşteriler masalarda saatlerce oturup tek kahve içiyor. Masaları döndüremeyince iflasın eşiğine geliyoruz."
Yasal Mı? İşte Şikayet Süreci ve Tüketici Hakları
Uzmanlara göre, masa tarifesi uygulaması şeffaf olmak koşuluyla yasal. Ancak:
Tüm fiyatlar girişte ve masalarda açıkça belirtilmeli.
Müşteri, oturma ücretinden sipariş öncesi haberdar edilmeli.
Fahiş fiyatlar haksız ticari uygulama sayılıyor.
Şikayet için CİMER, Tüketici Hakem Heyeti veya TİHEK’e başvurulabilir.
