Uludağ Elektrik, dijitalleşme hamlelerine bir yenisini daha ekleyerek fatura ödeme süreçlerini hızlandıran "Ödeme İste" sistemini devreye aldı. Artık aboneler, banka uygulamaları üzerinden gelen bildirimleri tek bir onayla tamamlayarak ödeme işlemlerini zahmetsizce gerçekleştirebiliyor.
Elektrik faturalarını takip etmeyi kolaylaştıran ve unutkanlık kaynaklı gecikmelerin önüne geçen yeni uygulama, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası ve Bankalararası Kart Merkezi iş birliğiyle geliştirilen FAST altyapısı üzerinden çalışıyor. Sistem, özellikle otomatik ödeme talimatı olup bakiyesi yetersiz kalan veya manuel ödeme yapan aboneler için kesintisiz bir deneyim sunuyor.
Her sabah saat 09.00’da güncel borç bilgilerini tarayan sistem, hak sahibi abonelere proaktif bildirimler gönderiyor. Gün içerisinde saat 23.59’a kadar geçerli olan bu talepler, abonelerin borçlarını doğru tutar ve şeffaf bilgilerle ödemesine olanak tanıyor.
Dijital dönüşümü müşteri memnuniyetinin merkezine koyduklarını belirten Uludağ Elektrik Genel Müdürü Remezan Arslan, "Bu yeni faz ile amacımız, abonelerimizin fatura süreçlerini pratik ve güvenli bir zemine oturtmak. Teknolojiyi, hayatı kolaylaştıran bir araç olarak kullanmaya devam ediyoruz" ifadelerini kullandı.
Güvenlik uyarısı: Bildirimlere dikkat
Şirket, kullanıcıları dolandırıcılık girişimlerine karşı da uyardı. "Ödeme İste" bildirimlerinin mutlaka "Uludağ Perakende Elektrik Satış A.Ş." ibaresini taşıması gerektiğini vurgulayan yetkililer, açıklama kısmında sözleşme numarası ve fatura döneminin yer almayan hiçbir talebe itibar edilmemesi gerektiğini hatırlattı. Aboneler, şüpheli durumlarda 444 6 646 numaralı çağrı merkezinden teyit alabiliyor.
