Artvin’in Hopa ilçesinde yaşanan ve kamuoyunda geniş yankı uyandıran kredi kartı dolandırıcılığı olayında, devletin etkin denetim mekanizmaları ve banka yetkililerinin hızlı müdahalesiyle vatandaşın mağduriyeti kısa sürede giderildi.
Bilgisi Dışında 85 Bin TL Çekildi
Yerel bir gazetenin sahibi ve uzun yıllardır Hopa’da esnaflık yapan Yüksel Yeğen, 21 Ekim akşamı bir market uygulaması üzerinden 1.090 TL’lik alışveriş yaptı. Kapıda ödeme yöntemiyle kredi kartından işlem gerçekleştiren Yeğen, yalnızca iki saat sonra bankasından gelen mesajla büyük bir şaşkınlık yaşadı: Kredi kartından bilgisi dışında tam 85 bin 750 TL çekilmişti.
Bankanın Hızlı Müdahalesi ve Mağduriyetin Giderilmesi
Olayın hemen ardından bankasıyla irtibata geçen Yeğen’in başvurusu titizlikle değerlendirildi. Gerekli incelemelerin ardından, yapılan işlemin bilgisi dışında gerçekleştiği resmi olarak tespit edildi ve Yeğen’in hesabındaki para banka tarafından iade edildi. Basına yansıyan olayın ardından vatandaşın sesine kulak verilmesi, Türkiye’nin güvenli finans sistemi ve müşteri haklarına verilen önemi bir kez daha ortaya koydu.
Yeğen: “Param Geri Yatırıldı, Yetkililere Teşekkür Ediyorum”
Konuya ilişkin açıklamalarda bulunan Yüksel Yeğen, şunları ifade etti:
“Geçtiğimiz hafta evimden gerçekleştirdiğim alışveriş sonrasında kredi kartımdan bilgim dışında bir miktar para çekilmişti. Bunu kamuoyuyla paylaşmıştım. İlgili banka şubesiyle yaptığımız görüşmeler sonucunda işlemin bilgim dışında gerçekleştiği ve mağdur olduğum tespit edildi. Sanırım olayın basına da yansıması etkili oldu. Banka tarafından mağduriyetim giderildi, param hesabıma yatırıldı. Yine de kredi kartı kullanırken dikkatli olmak gerekiyor.”
