Vatandaşın belediye hizmetlerine erişimini kolaylaştıran ALO 153 hattı, nisan ayı boyunca gelen binlerce talebi hızla işleme alarak şehre nefes aldırdı.
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi’nin teknolojik altyapısı ve 7/24 esasına dayalı çalışma disiplini, kent genelindeki sorunların çözümünde kritik bir rol oynamaya devam ediyor. Nisan ayı verilerini paylaşan yetkililer, ALO 153 Çağrı Merkezi üzerinden gelen 11 bin 651 başvurunun tamamının titizlikle incelenerek sonuçlandırıldığını duyurdu.
Hizmet ağında kesintisiz iletişim
Şehrin dört bir yanından gelen talepler, belediyenin ilgili birimlerine anlık olarak aktarılıyor. Temizlikten altyapıya, sosyal yardımlardan veterinerlik hizmetlerine kadar geniş bir yelpazede faaliyet gösteren merkez, vatandaşın günlük yaşamını kolaylaştıran bir köprü işlevi görüyor. Özellikle acil müdahale gerektiren durumlarda sağlanan hızlı koordinasyon, belediyecilik hizmetlerinin etkinliğini artırıyor.
Şeffaf yönetim anlayışı
Sisteme düşen her bir çağrının kayıt altına alındığı ve çözüm sürecinin yakından takip edildiği belirtiliyor. Hiçbir talebin yanıtsız bırakılmadığı bu sistem, Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi’nin erişilebilir ve şeffaf yönetim vizyonunu destekliyor. Vatandaş memnuniyetini merkeze alan bu yaklaşım, yerel yönetim ile halk arasındaki bağı güçlendirirken, sorunların yerinde ve zamanında çözülmesini sağlıyor.
