Kepez Belediyesi'nin "Çek, Yaz, Gönder-Kepez’i Sen Yönet" projesi kapsamında faaliyet gösteren Anında Çözüm Ekibi, vatandaşlardan gelen talepleri hızlı bir şekilde değerlendiriyor. Ekipler, haftanın 7 günü her saat görevinin başında olarak, 68 mahallede bugüne kadar 5 bin 20 çalışmayı tamamladı.
Vatandaş katılımı ile sorunlara hızlı yanıt
Bu proje sayesinde, 629 bin nüfuslu Kepez'deki mahalle sakinleri, karşılaştıkları yol, kaldırım, asfalt ve çevre düzenlemesi gibi sorunları cep telefonları aracılığıyla hızlıca belediyeye iletebiliyor. Her bildirim, ilgili ekipler tarafından hızlı bir değerlendirmeye tabi tutularak çözüm süreci başlatılıyor.
Etkin müdahale ile büyümeyen sorunlar
Anında Çözüm Ekibi, bildirimleri öncelik sırasına göre planlayarak, sorunları büyümeden çözme amacını güdüyor. Ekipler, yapılan incelemelerin ardından hızlı bir şekilde gerekli çalışmaları gerçekleştiriyor. Acil durumlarda etkin bir organizasyon ile müdahale eden ekiplerin hizmet kalitesinin artırılması, vatandaş memnuniyetini de beraberinde getiriyor.
Bugüne kadar Acil Müdahale İnşaat Ekibi 1.520 farklı noktada çalışırken, Acil Müdahale Asfalt Ekibi 3.500 noktada bakım hizmeti sundu. Böylelikle toplamda tamamlanan çalışma sayısı 5.020'ye ulaştı. Kaldırım onarımlarından asfalt tamiratlarına kadar birçok alanda hizmet sunan ekipler, kent yaşamını kesintisiz devam ettiriyor.
Başkan Kocagöz'den vatandaş odaklı açıklama
Projenin önemi üzerine konuşan Kepez Belediye Başkanı Mesut Kocagöz, vatandaşların taleplerinin kendi görevleri olduğunu vurguladı. "Kepez’in 68 mahallesinde hayata geçirdiğimiz bu projeyle, ilçedeki talepleri anında alıyor ve ekiplerimiz hızlıca müdahale ediyor. Amacımız, vatandaşlarımızı bekletmeden sorunları büyütmeden çözmek ve Kepez’imizi birlikte yönetmektir," dedi.
KEPEZ BELEDİYESİ'NİN "ÇEK, YAZ, GÖNDER - KEPEZ’İ SEN YÖNET" PROJESİ KAPSAMINDA GÖREV YAPAN ANINDA ÇÖZÜM EKİBİ, VATANDAŞLARDAN GELEN TALEP, ÖNERİ VE ŞİKAYETLERİ KISA SÜREDE DEĞERLENDİREREK ÇÖZÜME KAVUŞTURUYOR.
