İstanbul’dan aldığı sıfır kilometre aracını satmak için ekspertize götüren Engin Siyah, hayatının şokunu yaşadı. Aynı yetkili servisten çelişkili iki farklı rapor alan araç sahibi, mağduriyetinin giderilmemesi halinde hukuki yollara başvuracağını açıkladı.
İstanbul’da bir yetkili bayiden 2025 yılının başında sıfır kilometre Peugeot Rifter satın alan Engin Siyah, bir yıl sonra aracını elden çıkarmak istediğinde beklemediği bir durumla karşılaştı. İl dışından gelen bir alıcı adayıyla ekspertiz merkezine giden Siyah, sol ön kapıda sök-tak işlemi ve boya farkı olduğu gerçeğiyle yüzleşti.
Çelişkili Raporlar Kafaları Karıştırdı
Aracı satın aldığı bayinin yönlendirmesiyle Trabzon’daki yetkili servise başvuran Siyah, burada da benzer bir tespitle karşılaştı. İlk incelemede kapının boyalı ve sökülmüş olduğu teyit edilirken, üretici firmanın genel merkezine yapılan şikayetin ardından süreç bambaşka bir boyuta taşındı. İkinci kez incelemeye alınan araç için bu kez "fabrikasyon değerler içerisinde" raporu düzenlendi. Servis, kapıdaki mikron değerlerinin normal olduğunu savunarak herhangi bir onarım izine rastlanmadığını öne sürdü.
"19 Araç Değiştirdim, Böylesini Görmedim"
Daha önce 19 kez araç değiştirdiğini ve ilk defa sıfır bir otomobilde böyle bir sorunla karşılaştığını belirten Engin Siyah, yaşadığı hayal kırıklığını şu sözlerle dile getirdi: "Sıfır araç almanın huzuruyla yola çıkmıştım ancak şu an araca binmekten bile soğudum. Bir servis boyalı diyor, diğeri normal diyor. Bu durum onur kırıcı. Eğer mağduriyetim giderilmezse, aracı satın aldığım bayinin önüne çekip hakkımı yargı önünde arayacağım."
Yasal Süreç Başlatılıyor
Siyah, sadece tüketici hakem heyetlerine değil, aynı zamanda Ticaret Bakanlığı nezdinde de girişimlerde bulunacağını belirtti. Aracının değer kaybına uğradığını iddia eden ve yetkililerden çözüm bekleyen Siyah, "Sıfır diye aldığım aracın kapısının sökülüp takıldığını öğrenmek büyük bir hayal kırıklığı. Arabadan nefret ettim, tüm hevesim kaçtı" diyerek tepkisini dile getirdi. Konuyla ilgili üretici firma ve bayinin nasıl bir adım atacağı ise merak konusu.
