Türkiye’nin en sevilen markalarının belirlendiği “Lovemark’lar 2025” araştırmasında, Yemeksepeti bu yıl da rakiplerini geride bırakarak birinciliğini sürdürdü. MediaCat önderliğinde, Ipsos tarafından yürütülen araştırmada Yemeksepeti, “Online Yemek Sipariş Markası” kategorisinde bir kez daha “Lovemark” seçildi. Geçen yıla kıyasla Lovemark Endeksi puanını 4 puan artıran marka, hem tüketici nezdindeki konumunu güçlendirdi hem de sektöründeki liderliğini açık ara ortaya koydu.
Zihin ve Kalp Payında Güçlü Yükseliş
Araştırmada markaların hem zihinlerde hem de duygusal bağ kurma düzeylerinde nasıl algılandıkları analiz edildi. Yemeksepeti, özellikle “zihin payı” olarak tanımlanan, akla ilk gelen marka olma kriterinde yüksek performans sergiledi. Bunun yanı sıra tüketicilerle kurduğu duygusal yakınlık ve vazgeçilmezlik düzeyi de markanın skorunu yukarı taşıdı.
Araştırma, Türkiye genelini temsil eden 2.000 kişilik bir örneklemle gerçekleştirildi. Katılımcıların markalarla olan ilişkileri, Yapısal Eşitlik Modeli (SEM) ile dört ana kriter üzerinden değerlendirildi: zihin payı, duygusal yakınlık, beklenti ve ihtiyaçları karşılama düzeyi ve markaya olan bağlılık. Yemeksepeti, bu dört kriterde de başarılı bir performans sergileyerek Lovemark Endeksi’nde liderliği elde etti.
“Keyfin Yerine Gelsin” İletişimi Etkili Oldu
Yemeksepeti’nin son dönemde benimsediği “Keyfin Yerine Gelsin” iletişim yaklaşımı, marka ile kullanıcılar arasındaki bağı güçlendirdi. Bu samimi ve içgörüye dayalı iletişim dili, hem kullanıcı deneyimini hem de markaya duyulan sevgiyi artırdı. Stratejik iletişimle desteklenen bu bağ, markanın hem sevilen hem de tercih edilen bir konumda kalmasını sağladı.
Sektördeki Öncü Konumunu Pekiştirdi
2025 sonuçları, Yemeksepeti’nin yalnızca kullanıcıların günlük yaşamındaki yeriyle değil, aynı zamanda marka sadakati ve algı gücüyle de sektöründe lider olduğunu bir kez daha ortaya koydu. Üç yıl üst üste bu unvana layık görülmesi, markanın sürdürülebilir iletişim stratejileri ve kullanıcı odaklı hizmet anlayışıyla ne kadar güçlü bir bağ kurduğunun kanıtı oldu.
